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Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya.
Des projets à la hauteur de vos ambitions
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Offrir un soutien technique pour tout incident et toute demande;
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Préparer de nouveaux ordinateurs de bureau (PC) et installer les applications sur les PC des clients selon les besoins;
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Résoudre les problèmes des employés à distance ou sur place;
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Assurer la migration entre les différentes technologies;
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Suivre les processus en place pour réaliser les demandes dans des délais préétablis;
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Documenter toutes les interventions et les solutions pour les incidents;
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Proposer des solutions d'optimisation pour mieux soutenir les clients;
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Effectuer un suivi auprès des utilisateurs afin de s'assurer que leurs besoins sont comblés.
Quand ça clique!
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Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou autre formation pertinente;
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Cinq ans d'expérience en TI comme technicien informatique;
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Excellente connaissance de Microsoft Windows et Office.
- Français: Maîtrisé