Centre d'expertise en gestion de crise
Le COVID-19 suscite une inquiétude généralisée. Le Centre d'expertise en gestion de crise d'Alithya a été mis en place pour vous accompagner pendant cette période et vous donner un accès direct et centralisé à une équipe multidisciplinaire. Bénéficiez ainsi d'un accès, sans frais, à des conseils rapides et efficaces pour assurer la continuité de vos affaires et préparer l'après COVID-19.
Pour nous joindre directement : 514.621.3003 ou crise@alithya.com
Tout désastre - qu'il s'agisse d'une crise politique, sanitaire, ou d'une catastrophe naturelle - contient son lot d'enjeux humains et organisationnels.
Quel que soit le contexte dans lequel vous évoluez, nous vous aidons à définir les options qui conviennent à votre situation de manière adaptée, agile et responsable.
Des conseils et des services pour outiller vos équipes pour travailler à distance, assurer leur rendement et rester disponibles envers vos clients. Pour favoriser l'adoption des outils, un plan de communication et de gestion du changement sont essentiels. Voir le webinaire (en anglais) : équipes virtuelles: comment utiliser Microsoft O365 et Teams efficacement
Un accompagnement pour limiter l'impact des temps d'arrêt pour les services et systèmes informatiques, qu'il s'agisse d'interruptions planifiées (par exemple, maintenance de l'infrastructure) ou d'incidents imprévus (cyberattaques, pannes techniques).
La récupération des processus commerciaux essentiels, y compris la planification de la reprise des activités, la récupération des zones de travail et le renforcement des effectifs.
A court terme, un transfert d'urgence des applications en infonuagique avec nos partenaires Microsoft, Oracle et AWS est possible.
Confier tout ou partie de la gestion de vos applications à Alityha vous permet de concentrer vos efforts sur l'essentiel en période de crise. Nos équipes assurent un suivi quotidien proactif, le soutien technique, la gestion de l’infrastructure, le stockage des données, et la surveillance technologique.
L'implantation de la machine virtuelle dans un serveur distant du système permet à l’utilisateur d’accéder à l’intégralité de ses programmes, applications, processus et données et ce quel que soit le client matériel qu’il utilise, offrant tous les avantages de la portabilité.
Sans sacrifier la commodité, la flexibilité et la rapidité, nous sommes en mesure d’implanter une stratégie de sécurité globale proposant des systèmes constamment à jour et des meilleures pratiques pour contrer et prévenir les menaces dans votre nouvelle infrastructure.
Soyez opérationnel en moins de 30 jours avec nos applications Zero2Ready à faible risque - Ventes/CRM, Service à la clientèle, Service sur le terrain, Marketing et Intranet.
Un grand avantage pour les CIO est que les entreprises « en forme » (fit) considèrent de plus en plus les TI comme un levier pour l'entreprise. Le fait d'avoir une stratégie d'affaires globale claire et cohérente est l'un des traits les plus distinctifs de ces entreprises. Dans ces organisations, la technologie numérique pilote cette stratégie. Les entreprises qui acquièrent ces capacités avant qu'une crise ne frappe n'en subiront pas de dommages permanents, et en fin de compte elles s'en sortiront mieux.
Certains documents sont disponibles en anglais seulement
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Communication
- ZOOM [PDF] - A letter from Zoom Executives (April 23, 2020)
- Le Centre d’Études sur le Stress Humain (CESH) - COVID-19 : Le stress du déconfinement
- Le Devoir - Le télétravail à l'heure du coronavirus
- HARVARD Human Resources [PDF] - Tips for participating remotely in a call or web meeting
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Conseils et recommandations
- Alithya - Conseils sur l'utilisation de Zoom
- The Economic Times - Covid-19 impact: IT firms seek client waivers so staff can work from home
- Strategy+Business - Seven key actions business can take to mitigate the effects of COVID-19
- MASSTLC - How CMOs should prepare for the Coronavirus (COVID-19)
- ThoughtWorks [PDF] - The Remote Work Playbook Series: Privacy & Security
- Legal - Charte de télétravail
- Gouvernement du Canada - Facteurs à considérer pour l’utilisation de produits et services de vidéoconférence
- Gouvernement du Canada [PDF] - Conseils de cybersécurité pour le télétravail
- Ashley Munday - Prepare Your Team to Work from Home
- Codecentric - How to Convince a Customer to Trust High-Performing Distributed Teams
- Groove - 4 Pros & Cons of Running a Remote Team (& How We Do It)
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Gestion
- PC - Coronavirus Tracker: How Tech Companies Are Handling COVID-19
- ThoughtWorks - COVID-19: Leadership in crisis
- BBC - Covid-19: What makes a good leader during a crisis?
- HARVARD Human Resources [PDF] – Managing and Measuring Flex
- HARVARD Human Resources [PDF] – Tips on leading a meeting with remote participants
- Harvard Business Review - What’s Your Company’s Emergency Remote-Work Plan?
- Groove - The Most Common Questions About Building a Remote Team (Answered)
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Planification
- Morneau Shepell - Résumé du plan de continuité des activités (PCA) de Morneau Shepell relativement à la COVID-19
- Gouvernement du Québec - Comment préparer son entreprise
- BDC - 8 étapes pour planifier votre réponse aux urgences et catastrophes
- Forbes - Which ERP Systems Are The Most Popular With Their Users In 2020?
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Processus
- ThoughtWorks [PDF] - The Remote Work Playbook
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Outils
- ThoughtWorks - Webinar: Technology Strategies in a Crisis
- Standuply - 330 Tools for Remote Work
- BDC - Guide de la continuité des opérations et modèles pour les entrepreneurs
- Organisation internationale du Travail (OIT) [PDF] - Plan de continuité d’activité en 6 étapes pour les PME face au COVID-19
- HARVARD Human Resources [PDF] – Flexwork arrangement proposal form
- HARVARD UNIVERSITY Information Technology [PDF] - HUIT Collaboration Tools Summary