Centre d'expertise en intelligence opérationnelle (CEIO)

Faites travailler vos données au service de vos affaires

Passez d'un mode réactif à un mode proactif, autant dans la gestion de vos TI que dans vos services affaires. 
L'opération de systèmes informatiques complexes et décentralisés génère un volume élevé de données 
dépareillées, ce qui les rend ardues à interpréter pour en tirer des conclusions. Sans connaître l'origine de vos incidents TI, comment penser trouver des solutions de résolution? Sans données corrélées, comment évaluer les conséquences d'une panne de système sur votre organisation? 

QU'EST-CE QUE C'EST? 

Notre Centre d'expertise en intelligence opérationnelle (CEIO) réunit une équipe d'experts chevronnés composée d'architectes, d'administrateurs, de développeurs et d'analystes d'affaires. Nos  ressources travaillent en étroite collaboration avec tous les clients membres du Centre d'expertise pour faire parler leurs données et en tirer de la valeur. 

Notre CEIO vous offre dorénavant une visibilité exhaustive sur vos événements TI. En comprenant ce qui se passe dans l'ensemble de vos systèmes, vous prendrez des décisions éclairées engendrant un impact réel sur le succès de votre organisation.  

Faites partie de notre Centre d'expertise en intelligence opérationnelle pour optimiser la gestion de vos TI. 

  • Visibilité TI accrue
    Grâce à notre expertise en intégration, tous vos systèmes sont reliés entre eux afin d'accéder à une vue holistique. Vous savez ainsi tout ce qui se passe dans vos systèmes TI en temps réel, question de rester aux commandes quoi qu'il arrive.  
  • Réduction des délais de résolution
    Trouvez rapidement le problème, découvrez sa source et revenez à la normale plus vite que jamais. Vos équipes TI gagneront en productivité et pourront enfin se concentrer sur des projets à valeur ajoutée. 
  • Gestion des incidents améliorée
    Imaginez savoir à l'avance qu'une panne est imminente. Grâce à l'apprentissage machine, vous pouvez amorcer votre plan d'intervention en amont du problème ou même carrément éviter un incident. Votre département TI démontrera une efficacité à toute épreuve.
Le CEIO vous informe et vous accompagne

Saviez-vous que chaque petit incident TI a des conséquences sur votre organisation? Leur envergure varie selon l'ampleur de la panne vécue. Généralement, on parle de conséquences comme des opportunités de ventes manquées, des pertes de productivité, des insatisfactions vécues par la clientèle ou ncore des pertes de données.

Vous accéderez à des informations insoupçonnées pour prendre des décisions qui font vraiment une différence sur le succès global de votre organisation.  


Tableaux de bord personnalisés

Des rapports développés à 100% pour vos besoins qui donnent une vue holistique sur ce qui se passe dans vos systèmes. Vous n'imaginez pas l'ampleur des données auxquelles vous n'avez pas accès aujourd'hui et tout ce qu'elles vous apprendront sur vos opérations organisationnelles.   

Accès direct à un expert

Un expert dédié vous rend visite régulièrement, échange des idées avec votre équipe, analyse vos besoins et vous fait des propositions et des recommandations. C'est un allié de confiance pour vous aider à y voir clair et faire les bons choix.

Développement Agile

L'application de la méthodologie de travail Agile par nos équipes offre des résultats constants. Ensemble, nous misons sur des projets que nous faisons évoluer. Cette flexibilité de développement se ressent jusqu'à notre capacité de travail adaptée à vos besoins à court, moyen et long terme.

Niveau de compétence inégalé

Une équipe d'experts multidisciplinaires travaillent avec nous depuis longtemps et sont investis dans le succès de nos clients. Vous apprécierez leur dévouement et leur professionnalisme, mais aussi leur proximité et leur esprit d'équipe.

Faible exposition au risque

Une collaboration de développement qui place les risques de notre côté, pas du vôtre. Travailler avec notre Centre allège la pression sur vos ressources. Vous misez plutôt sur notre expérience et sur le fait que d'autres organisations font partie du projet avec vous. La force du nombre vous assure la tranquillité d'esprit.  

Support 24/7

Une équipe de support opérationnel à votre service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nos experts vous assistent sans délai dans la résolution de tout incident survenu dans vos systèmes. Ne perdez pas de temps à essayer de comprendre ce qui se passe, mettez-nous sur le cas sans tarder.  

Découvrez ce que cachent vos données

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