Depuis plus de dix ans, les responsables des technologies de l’information et des ressources humaines du secteur de la santé savent que la migration de PeopleSoft Human Capital Management (HCM) vers Oracle Cloud HCM est la bonne décision. La plupart d’entre nous ont déjà assisté à une présentation sur le sujet, acquiescé, puis repris la gestion du système que nous connaissions déjà. En théorie, les arguments en faveur d’une migration étaient convaincants. Pourtant, l’urgence semblait toujours pouvoir attendre.
Ce n’est plus le cas. Les arguments en faveur du statu quo se sont progressivement effondrés, et le coût de l’attente est maintenant bien réel.
Le soutien de PeopleSoft est plus complexe qu’il n’y paraît
Oracle s’est engagée à offrir le soutien Premier Support pour PeopleSoft au moins jusqu’en 2036, et cet engagement est bien réel. Toutefois, une lecture attentive de la politique Lifetime Support Policy d’Oracle révèle une situation plus nuancée. Certaines localisations de Global Payroll pourraient déjà être couvertes, ou bientôt l’être, par Sustaining Support. Dans ce cas, Oracle continue de donner accès aux correctifs existants, mais ne fournit plus de nouvelles mises à jour réglementaires ni de nouvelles fonctionnalités. Pour les organisations de santé qui gèrent des environnements de paie complexes dans plusieurs États, il ne s’agit pas d’un simple détail. C’est un risque.
Au-delà des niveaux de soutien, le rythme d’innovation révèle la véritable situation. Les améliorations apportées à PeopleSoft HCM arrivent lentement. Oracle Cloud HCM propose des mises à jour importantes chaque trimestre, notamment des investissements dans l’intelligence artificielle (IA), les systèmes axés sur les résultats, l’expérience mobile et de nouvelles capacités RH que PeopleSoft ne peut tout simplement pas égaler. Chaque trimestre qui passe creuse davantage l’écart.
L’expertise PeopleSoft devient plus difficile à trouver
Au cours de la dernière décennie, de nombreux clients de PeopleSoft ont migré vers le nuage. Les conseillers de confiance, les développeurs et les spécialistes du soutien qui connaissaient la plateforme les ont suivis. Le bassin de talents possédant une expérience de PeopleSoft HCM est nettement plus restreint qu’il y a cinq ans, et il le sera encore davantage dans cinq ans. Si votre organisation dépend d’une expertise externe pour entretenir, configurer ou faire évoluer son environnement HCM, cette expertise devient plus difficile à trouver et plus coûteuse à retenir.
Votre plateforme HCM a un impact sur l’expérience employé
Avant même de commencer leur quart de travail, les professionnels de la santé ont déjà utilisé Uber, l’application mobile de leur banque et plusieurs applications grand public. Le contraste avec l’interface de PeopleSoft est évident. Oracle Cloud HCM a été conçue selon une approche axée d’abord sur le mobile et offre l’expérience simple et intuitive que les employés d’aujourd’hui attendent de tous les logiciels qu’ils utilisent.
Cet enjeu est plus important qu’il n’y paraît. Le secteur de la santé fait face à un défi de main-d’œuvre qui ne fera que s’accentuer. Les projections nationales de la Health Resources and Services Administration (HRSA) montrent que la pénurie de personnel infirmier autorisé se poursuivra jusqu’en 2038. Le déficit estimé atteindra 108 960 postes infirmiers équivalents temps plein à la fin de la période de prévision. Même en 2028, la pénurie prévue de personnel infirmier autorisé devrait atteindre 8 % à l’échelle nationale. Parallèlement, près de la moitié de la main-d’œuvre infirmière actuelle a déjà plus de 50 ans. Dans ce contexte, la concurrence pour attirer les talents est féroce, et les outils que vous leur fournissez contribuent à l’image que vous projetez de l’expérience de travail au sein de votre organisation. Une expérience RH laborieuse envoie chaque jour un signal subtil, mais bien réel, à chaque employé. Le nuage offre des capacités qu’il est tout simplement impossible de reproduire dans un environnement sur place.
Oracle Cloud HCM améliore la satisfaction et la fidélisation des employés
Oracle Cloud HCM comprend un ensemble de fonctionnalités conçues pour le nuage et qui ne peuvent pas être ajoutées à PeopleSoft.
- HR Help Desk offre aux employés un point d’accès unique pour obtenir des réponses à leurs questions RH et résoudre leurs demandes.
- Journeys guide les employés à travers les évènements et les transitions complexes de leur vie grâce à des flux de travaux personnalisés, étape par étape.
- Talent Marketplace utilise l’IA pour présenter des occasions internes qui correspondent aux compétences et aux champs d’intérêt d’un employé, avant même qu’un gestionnaire envisage d’afficher un poste à l’externe.
Il ne s’agit pas d’améliorations graduelles apportées aux fonctionnalités existantes. Ces capacités représentent une façon fondamentalement différente de fournir des services RH.
Dans le secteur de la santé, l’urgence d’adopter ces outils ne saurait être sous-estimée. Le taux de roulement annuel dans les hôpitaux continue d’osciller entre 18 % et 22 %. Le coût moyen du remplacement d’un seul membre du personnel infirmier autorisé affecté aux soins directs se situe entre 46 000 $ et 56 000 $, lorsque l’on tient compte du recrutement, de l’intégration et de la baisse de productivité pendant que la nouvelle personne acquiert l’expérience nécessaire. De meilleurs outils pour favoriser la mobilité interne, le développement de carrière et l’expérience employé ne sont pas de simples avantages appréciables. Ils ont une incidence directe sur les résultats financiers.
La feuille de route d’Oracle HCM repose sur les commentaires de véritables clients
La façon dont la feuille de route du produit est élaborée constitue l’un des avantages moins souvent abordés d’Oracle Cloud HCM. Oracle collabore directement avec des milliers d’organisations clientes, y compris des systèmes de santé, afin de déterminer les fonctionnalités à développer et le moment de leur mise en œuvre. Les processus et les flux de travaux de la plateforme reflètent les pratiques réelles du secteur, et non seulement les hypothèses des gestionnaires de produits. Ce modèle collaboratif se poursuit à chaque cycle de publication. Le produit continue donc de s’améliorer en s’appuyant sur une véritable expérience opérationnelle.
Le fait qu’Oracle soit reconnue comme Leader dans le Gartner Magic Quadrant for Cloud HCM Suites depuis dix années consécutives, et qu’elle se soit classée le plus à droite pour sa Completeness of Vision pendant huit de ces années, témoigne précisément de cet investissement continu. Cette plateforme continue de creuser l’écart avec ses concurrents.
Le coût croissant du maintien de PeopleSoft
Pendant des années, les discussions sur la migration de PeopleSoft vers Cloud HCM portaient sur la pertinence d’effectuer cette transition. Cette question est maintenant en grande partie réglée. La discussion porte désormais sur le moment de migrer et, plus précisément, sur ce que l’attente coûte à votre organisation. Dans notre prochain article, nous aborderons la raison pour laquelle le choix du moment est devenu véritablement urgent : l’intelligence artificielle.
Commencez à planifier votre parcours vers Cloud HCM
La migration de PeopleSoft HCM vers Oracle Cloud HCM n’est plus une question de possibilité, mais de calendrier. Que vous prépariez une étude de cas, évaluiez votre état de préparation à la migration ou planifiiez votre stratégie de transition, Alithya a aidé de nombreuses organisations à passer de PeopleSoft à Oracle Cloud. Nos experts des secteurs de la santé et des solutions Oracle collaborent avec les organisations afin de réduire les risques, de simplifier la mise en œuvre et de tracer une voie claire vers une plateforme HCM moderne et prête pour l’IA. Communiquez avec nous pour discuter de la situation actuelle de votre organisation et déterminer à quoi devrait ressembler la prochaine étape.
Sources
- Oracle Lifetime Support Policy, Effective October 2025
- HRSA Nurse Workforce Projections, 2023-2038 (2025)
- NSI National Healthcare Retention and RN Staffing Report, via Rellevate (2025)
- Oracle Named Leader in Gartner Magic Quadrant for Cloud HCM Suites, 10th Consecutive Year (September 2025)