Alithya participe à la conception d’une application de Microsoft power pour faciliter le processus de placement en famille d’accueil : le jumelage rapide des enfants avec une famille adoptive compatible.
Saviez-vous qu’aux États-Unis, plus de 120 000 enfants pris en charge par le système de placement familial sont en attente d’adoption? La situation dans laquelle ils se trouvent, qui présente un haut risque de maltraitance, de négligence ou d’abandon, peut signifier que le retour dans leur famille biologique n’est plus une option. Ces enfants espèrent être adoptés, et rêvent de trouver une famille permanente. Ils ne peuvent se permettre d’attendre.
Toutefois, en raison de l’inefficacité du processus, c’est exactement ce qui se produit… Ils attendent. Plusieurs personnes supposent que le nœud du problème relève de la pénurie de familles prêtes à aider. Mais si cette pénurie n’était pas aussi grave qu’on le croit? Se pourrait-il qu’en fait, le problème soit que nous n’arrivons tout simplement pas à avoir un processus de jumelage efficace? Parfois, les familles d’accueil doivent attendre de 10 à 12 mois avant de suivre leur première formation, puis plusieurs années s’écoulent avant qu’elles accueillent et adoptent enfin un enfant. Voilà les signes d’un système défaillant qui a besoin d’aide.
Adoption-Share, une organisation qui a pour mission de faciliter le processus d’adoption
Fondé par une travailleuse sociale en vue d’aider le système d’adoption, qui a grandement besoin d’une réforme, l’organisme sans but lucratif Adoption-Share (site accessible en anglais seulement) s’est donné pour mandat de changer radicalement les processus d’adoption privée et publique, et de créer les outils nécessaires pour corriger les lacunes du système. Adoption-Share a décidé de fournir des technologies de pointe pour aider les enfants, les familles et les professionnels, révolutionnant ainsi les processus d’adoption privée et publique.
L’organisme a mis en place trois programmes ambitieux : des campagnes de promotion et de sensibilisation à l’adoption, un réseau en ligne pour les adoptions privées nationales ainsi qu’une plateforme en ligne appelée Family-Match (site accessible en anglais seulement), que des agents de la protection de l’enfance responsables des dossiers utilisent pour trouver aux enfants des familles aimantes.
Adoption-Share, a créé Family-Match au moyen de Microsoft Azure. Elle est la toute première application à utiliser l’analyse prédictive pour jumeler les enfants en attente avec une famille d’accueil de façon plus efficace et plus judicieuse que jamais. La plateforme centralisée utilise les données pour établir des liens entre les profils et ainsi jumeler les enfants avec des familles compatibles, ce qui peut ensuite mener à une adoption. Family-Match aide les agents de la protection de l’enfance de partout aux États-Unis à optimiser le processus de jumelage des enfants et des familles. L’objectif est d’éviter de devoir répéter l’exercice, ce qui répond mieux au besoin de stabilité de l’enfant.
Family-Match, un logiciel de gestion des placements familiaux
Family-Match est un outil exceptionnel qui a grandement contribué à l’amélioration du processus de jumelage, mais il restait encore beaucoup à faire. En effet, une bonne partie de la démarche d’adoption n’était toujours pas informatisée et s’effectuait encore sur support papier. D’ailleurs, comme les placements en famille d’accueil et les adoptions étaient traités comté par comté, il pouvait arriver qu’un enfant idéal pour une famille candidate située à quelques kilomètres, mais hors des limites territoriales ne soit pas pris en compte.
Faster Families, un module d’extension Power Apps révolutionnaire
Alithya a participé à la création d’une nouvelle plateforme à l’aide de Power Apps appelé Faster Families, qui intègre le système principal de Family-Match basé sur Microsoft Azure, afin de diminuer les goulots d’étranglement aux premières étapes des processus de placement et d’adoption. L’outil Power Platform permet aux organisations comme Adoption-Share d’élaborer des solutions qui nécessitent peu de codage tout en réduisant les coûts et le temps consacré à la mise en œuvre. En utilisant un système de Power Apps, Faster Families sert de pont entre les organisations qui recrute des familles et les organismes de protection de l’enfance qui n’ont pas les ressources ou les effectifs nécessaires pour traiter un gros volume de demandes. Ainsi, Adoption-Share a maintenant la capacité de gérer plus efficacement le bassin de parents qui désirent adopter, tout en aidant à placer les enfants dans une maison aimante et stable plus rapidement.
La méthodologie d’Alithya a donné à Adoption-Share les outils nécessaires pour que son équipe puisse pleinement prendre en charge la solution au moment de la mise en service. De plus, Alithya a créé de courtes vidéos de formation pour expliquer aux familles le nouveau processus de Faster Families. « Le produit final s’avère encore mieux que notre concept de départ », explique Thea Ramirez, fondatrice et directrice générale de l’organisme Adoption-Share. « Nous avons maintenant un produit de haute qualité que nous pouvons offrir à nos utilisateurs et qui dépasse toutes mes attentes », ajoute-t-elle.
Travailler en mode virtuel avec notre logiciel de placements familiaux
Family-Match permet aussi à Adoption-Share de centraliser ses processus dans un environnement virtuel. Les entrevues à domicile menées auprès des familles candidates, autrefois d’une durée d’une à trois heures, ont été remplacées par un processus d’intégration en ligne efficace grâce à Faster Families. Adoption-Share est maintenant en mesure de choisir quelles familles inviter aux formations préparatoires en fonction des renseignements tirés des candidatures. La sélection vise à trouver les familles potentielles qui sont non seulement compatibles avec les enfants pris en charge, mais aussi prêtes et disposées à les accueillir, et capables de le faire.
Faire mieux connaître l’adoption
Même si des séries populaires comme Les Fosters ont dominé les ondes, l’adoption demeure un sujet dont on ne discute pas assez, ou qui n’est du moins pas abordé en profondeur. Il existe de nombreux préjugés entourant l’adoption. En réalité, certains enfants sont nés dans le même pays que leur famille adoptive, et certains sont originaires d’autres pays. Prenons l’exemple des États-Unis, la plupart des adoptions du pays sont domestiques, avec moins de 5000 adoptions issues de l’international par année. Il faut savoir que le terme « adoption » est une notion qui englobe une multitude de situations.
« C’est la raison pour laquelle autant de personnes me posent des questions sur mon adoption et sur ma famille, raconte une femme qui a été adopté aux États-Unis. J’ai longtemps été froissée quand les gens me questionnaient à propos de ma famille et de ma vie. Par expérience, je sais que c’est un sujet qui peut être délicat, comme ça a été le cas pour ma mère et moi. L’équilibre est fragile entre le besoin de savoir et l’envie d’imaginer ce que la vie aurait pu être. C’est ce que j’essaye de me rappeler chaque fois que quelqu’un me pose une question qui me rend mal à l’aise.
Donc, voici ce que vous avez à savoir si vous faites partie des personnes qui me poseraient des questions : je suis adoptée, je n’ai jamais rencontré ma famille biologique, mais j’adore ma vie telle qu’elle est. Merci de vous intéresser à moi, à ma vie et à ma dynamique familiale, mais ce n’est pas nécessaire, et votre curiosité est parfois même envahissante.
Il est important que notre génération et celles qui suivront le comprennent et laissent le sujet de l’adoption se glisser naturellement dans la conversation, surtout que, de nos jours, un grand nombre de familles semblent vouloir se tourner vers l’adoption. Il m’est trop souvent arrivé de me faire poser des questions par d’autres élèves en classe, mais que l’enseignant mette fin à la discussion. C’est vrai qu’il y a un bon moment et un bon endroit pour ce genre de conversations.
Qu’est-ce que ça change que je sois adoptée? Pourquoi ma famille serait-elle si différente? Pourquoi ma situation mérite-t-elle autant de questions?
Je sais que les gens posent des questions par curiosité, ils ne sont pas mal intentionnés, mais c’est étrange de se faire questionner sur un aspect de sa vie que l’on considère comme plutôt banal. Par contre, en prenant un pas de recul, on peut comprendre que les gens posent des questions simplement parce que c’est quelque chose qu’ils ne connaissent pas. Ce n’est pas irrespectueux de poser des questions, c’est ce qui mène à l’apprentissage et, par le fait même, à la sensibilisation, une chose dont nous avons grandement besoin. »
Pour en savoir davantage au sujet du placement en famille d’accueil et de l’adoption, visitez la page de la campagne menée par Adoption-Share : www.adoptionisbeautiful.org (en anglais seulement).
Eve Stacey, vice-présidente à la mise en marché pour les groupes partenaires des États-Unis chez Microsoft, a été touchée par le projet mené par Alithya au moyen des outils de Microsoft. Voici l’histoire d’Eve :
« Mon mari et moi avons adopté une fillette il y a environ 17 ans, une démarche qui s’est étendue sur un an et demi. Ce délai a fait en sorte que notre fille est née durant le processus d’adoption. Nous l’avons rencontrée lorsqu’elle avait déjà 13 mois, plutôt que de l’avoir à nos côtés dès sa naissance. Nous aurions aimé devancer son arrivée pour commencer notre vie familiale et lui offrir de la stabilité plus tôt. C’est pourquoi j’espère que l’application Faster Families générée par Power Apps aidera à réunir d’autres familles avec leur enfant adoptif plus rapidement.
Étonnamment, plusieurs des lacunes que nous avons vécues à cet égard sont encore d’actualité. C’est formidable de savoir qu’Alithya a utilisé la technologie de Microsoft pour réunir des familles et des enfants des États-Unis plus rapidement et éliminer les nombreuses défaillances qui donnent du fil à retordre aux parents tout au long du processus. »
Alithya au service de la communauté
Le projet Faster Families, mené en collaboration avec Adoption-Share, qui a permis à Alithya de redonner à la communauté. Fidèle à son nom, synonyme de vérité, Alithya promeut un modèle d’affaires qui délaisse le jargon technique du secteur pour favoriser la clarté et la transparence. Ses équipes travaillent de concert à la réalisation des trois grands volets de l’entreprise, soit la consultation stratégique, la transformation d’entreprise et l’implantation du changement.
Nous avons en poche deux certifications pour la parité entre les genres au Canada et aux États-Unis, et nous sommes sur le point d’obtenir une certification carbone zéro et pour les relations avec les Autochtones. Alithya s’efforce de trouver un juste équilibre entre son désir d’agir avec intégrité et son engagement à bien faire les choses.
« Réussir à confier des enfants en difficulté à des familles aimante le plus rapidement possible est une réalisation d’une grande importance », souligne Ryan Casey, vice-président à Alithya. « L’outil Power Platform de Microsoft nous a permis de mettre en œuvre une solution rapidement, ce qui sert cet objectif. C’est un honneur pour nous de collaborer avec Adoption-Share à la réalisation de ce projet, de les aider à optimiser leur utilisation de Microsoft Power Platform et d’ajouter une autre application puissante, Faster Families, à leur arsenal technologique », ajoute M. Casey.