Chez Alithya, notre expansion internationale, c'est avant tout grâce à la confiance de notre clientèle, mais on ne va pas se mentir, ça implique aussi de nouveaux défis et une saine gestion des risques. C'est pourquoi on a créé le Bureau mondial de la réussite des projets, piloté par notre expert en gestion de projets, Marc Aoun. Découvrez sa mission dans cette courte entrevue !
La raison d’être de ce bureau, c’est de bénéficier d’une culture et d’un processus de gestion des projets communs et harmonisés à travers la grande famille d’Alithya. Nous voulons que nos actions soient le reflet de notre parole, et ce, pour tous nos clients, partout dans le monde.
Pour mettre au point une stratégie cohérente, nous avons recruté Marc Aoun. Le Bureau qu’il pilote aura la mission d’établir une approche commune qui favorisera le partage des connaissances et des meilleures pratiques, le coaching et le travail d’équipe entre les divers experts d’Alithya.
C’est d’ailleurs avec ces derniers que les meilleures pratiques seront identifiées. Le Bureau mondial de la réussite des projets fera appel aux leaders PMO (Project Management Office) des différentes unités d’affaires ainsi qu’aux spécialistes de la gestion des opérations, des TI, de la qualité et des finances. Ils auront le rôle d’élaborer et d’implanter une stratégie et des tactiques qui faciliteront l’identification des risques et des opportunités dès le début d’un projet et tout au long de son exécution, nous permettant d’intervenir de façon proactive pour influencer positivement le résultat final.
Nous aurons un but commun avec notre partenaire principal, notre client : le succès de son projet dans le respect des budgets et des échéances.
L’un des objectifs principaux est d’établir une gouvernance pour les projets externes, mais aussi, internes. Pour nous, le succès et la croissance font partie d’un cycle et en dépendent.
Les projets internes sont nos opportunités d’amélioration de notre efficacité et de celle de nos systèmes et nos processus. Ce travail interne permettra ensuite à Alithya d’être plus compétitive sur le marché et de gérer de manière plus optimale les projets avec ses clients.
Il s’agit vraiment de créer une synergie entre la valeur de nos projets internes et notre excellence dans la livraison de nos projets externes.
Une fois que les projets sont démarrés, nos gestionnaires de projets établissent des relations importantes avec nos clients ainsi qu’une connaissance approfondie de leurs besoins, de leurs attentes, de leurs inquiétudes. Ils jouent un rôle clé dans le succès des projets mais aussi dans la durabilité de nos partenariats. Nous voulons donc établir une approche en gestion de projets qui soit commune à tout Alithya et qui, combinée à un processus solide et des outils efficaces, vont assurer une exécution cohérente et de qualité à chaque étape.
Le Bureau mondial de la réussite des projets nous offrira une vision globale et harmonisée du début à la fin d’un mandat. Il nous permettra de mettre en place des façons de faire solides qui auront un impact direct sur nos clients et assurera la durabilité de l’entreprise. Pourquoi ? Parce qu’Alithya sera reconnue autant pour l’excellence de son travail que pour l’excellence de son expérience client.
