Favoriser la formation et l’apprentissage en tout temps

Publié le 24 mars 2022
Paul Emblin, Conseiller principal
Paul Emblin
Conseiller principal
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Comment Alithya a su tirer parti de la pleine puissance des solutions infonuagiques Oracle dans le cadre d’un programme efficace pour employés

Les chefs d’équipe comprennent que les employés doivent pouvoir compter sur du matériel fiable et des logiciels à jour pour s’acquitter de leurs tâches. Nombreux sont ceux qui ne prennent toutefois pas en considération un autre pilier de l’emploi, soit la formation efficace. Ils estiment que les coûts de mise en place d’un programme de formation et de perfectionnement des employés constituent une entrave à l’atteinte de leurs objectifs commerciaux à long terme. 

Globalement, ces coûts sont pourtant un faible prix à payer par rapport aux compétences qui auraient pu être acquises, aux employés qui quittent l’entreprise et aux occasions manquées. À Alithya, nous favorisons la formation de nos employés et la mise en pratique de leurs aptitudes en technologie. Nous les aidons également à obtenir les accréditations nécessaires à l’amélioration de leurs compétences, ainsi qu'à leur capacité à adopter les pratiques exemplaires et les principes de service à la clientèle. Les entreprises actuelles investissent dans l’intégration de la technologie au sein des diverses fonctions opérationnelles, la technologie de pointe permettant d’automatiser la plupart des aspects de l’exploitation d’une entreprise. 

La puissance de la solution infonuagique Oracle 

Afin d’assurer le niveau d’excellence le plus élevé dans le cadre de nos services-conseils relatifs à Oracle, nous avons devancé notre initiative de certification en solution infonuagique Oracle en 2018, misant sur le perfectionnement des aptitudes en infonuagique de notre équipe de conseillers. Nous avons également cherché à renforcer la confiance des clients et à leur offrir une valeur ajoutée. Pour ce faire, nous avons favorisé une culture d’apprentissage continu, fourni un accès illimité à des formations sur les solutions infonuagiques Oracle à nos conseillers et mis en place une stratégie de certification pour l’ensemble des employés offrant des services-conseils liés à Oracle. 

Nous avons choisi d’offrir un accès illimité aux formations sur les solutions infonuagiques à des fins d’efficacité et de disponibilité des formations. Grâce à l’accès facile et illimité aux formations en ligne, nous avons pu faire preuve d’une plus grande souplesse, ce qui a permis aux conseillers d’apprendre à leur rythme en temps réel, de n’importe où. 

L’uniformité est essentielle à l’établissement de la confiance 

Comme la certification des conseillers contribue à tisser des liens de confiance avec les clients, nous avons su établir des collaborations continues avec d’autres organisations. De plus, nos conseillers effectuent le suivi auprès de nos clients en vue d’obtenir leurs commentaires et d’assurer une satisfaction optimale. Les besoins et les aptitudes en technologie évoluent régulièrement. Par conséquent, Oracle met à notre disposition les plus récentes compétences et les meilleures occasions de formation. 

Les conseillers ont adopté une nouvelle mentalité axée sur la formation continue évoluant en fonction des solutions infonuagiques. En outre, cette initiative a contribué au développement professionnel et à la croissance, puisque les conseillers ont eu la possibilité de devenir des spécialistes de nombreuses solutions Oracle. Cette mentalité, avantageuse tant pour les employés que pour les clients, maximise l’efficacité et l’expertise relatives aux projets, ce qui améliore ainsi les résultats commerciaux. 

L’importance de la formation et réussite du programme 

La mise en place d’un programme de formation et de perfectionnement des employés complet et de qualité favorise le renforcement des compétences de votre main-d’œuvre et l’acquisition de nouvelles connaissances là où il y a des faiblesses. Un tel programme rehaussera le niveau de compétence de vos employés et assurera une uniformité quant aux connaissances et aux compétences acquises par ces derniers. Il vous permettra de combler certaines lacunes au sein de votre entreprise et de mieux répartir la charge de travail auprès de vos employés. 

En veillant à la formation continue de vos employés, vous les outillerez de façon à ce qu’ils puissent facilement prendre la relève de leurs collègues, au besoin, sans que nous n’ayez à les aider et à les superviser constamment. Ne sous-estimez jamais l’importance de la formation des employés pour l’entreprise. La formation continue peut constituer la meilleure police d’assurance contre les changements inévitables et les besoins imprévus qui surviendront parfois au sein de votre entreprise. 

Nous avons d’ailleurs fait des certifications Oracle un impératif commercial, évaluant les progrès réalisés à cet égard dans le cadre de discussions sur les talents, des évaluations annuelles et des programmes de gestion du rendement. Alithya reconnaît la rigueur du programme de certification Oracle et sait que les professionnels doivent faire des efforts importants pour demeurer à jour et perfectionner leurs connaissances en infonuagique. Nous avons placé la barre haut et incité nos employés à obtenir plusieurs accréditations afin d’élargir leurs capacités en matière d’infonuagique et leur potentiel liés aux projets.