L’intelligence artificielle (IA) transforme rapidement les organisations, mais son adoption demeure parfois un défi. Trop souvent, les initiatives en IA sont conçues d’abord sous l’angle technologique, sans considérer pleinement l’expérience utilisateur ou la réalité opérationnelle. Cette approche peut limiter l’adhésion des solutions par les utilisateurs et freiner la création de valeur attendue.
Pour tirer pleinement parti du potentiel des solutions d’IA, il devient essentiel d’intégrer l’expérience utilisateur dès la conception des solutions. L’UX permet de mieux comprendre les besoins, les comportements et les attentes des utilisateurs, afin de concevoir des outils plus pertinents, plus intuitifs et mieux alignés sur les objectifs d’affaires. Elle contribue également à réduire les risques liés à l’adoption et à améliorer l’efficacité des initiatives numériques.
Ce que vous découvrirez dans ce webinaire
- Pourquoi l’expérience utilisateur joue un rôle déterminant dans l’adoption des solutions d’IA ;
- Comment intégrer l’UX dès les premières phases d’un projet d’intelligence artificielle;
- Les risques d’une approche centrée uniquement sur la technologie;
- Un exemple concret démontrant l’impact d’une démarche UX structurée sur la création de valeur.
Dans ce webinaire sur demande nos experts explorent le rôle stratégique de l’expérience utilisateur dans la réussite des projets d’intelligence artificielle. À travers une approche concrète et un exemple appliqué, ils démontrent comment l’UX peut devenir un levier clé pour améliorer l’adoption, la performance et la création de valeur des solutions d’IA, tout en soutenant les priorités d’affaires des organisations.
Avec la participation d’experts
- Aurélien Berçon – Directeur, Expertise Design et Expérience client
- Stéphanie Caron-Moreau – Stratège, Expérience client
Visionnez le webinaire pour découvrir comment aligner vos initiatives d’IA avec les besoins de vos utilisateurs et vos objectifs stratégiques.