Un service-conseil Salesforce efficace transforme votre manière de travailler
Face à des attentes client toujours plus élevées, les équipes de vente doivent se montrer à la hauteur. En effet, 79 % des acheteurs professionnels estiment qu’il est essentiel d’interagir avec un représentant des ventes qui agit comme un conseiller de confiance, plutôt qu’un simple vendeur de produits ou services. Les représentants doivent comprendre et anticiper les besoins et les préférences uniques de leurs clients. Mais s’ils passent tout leur temps à trier des données client ou à effectuer des tâches manuelles, comme rechercher des prospects, analyser des comptes ou appeler des numéros erronés, ils ne peuvent pas devenir des représentants consultatifs.
La bonne nouvelle : Salesforce facilite la tâche des équipes de vente en leur permettant d’interagir avec les clients et d’offrir une expérience fluide et efficace à chaque étape du processus d’engagement, des campagnes de maturation des prospects au suivi intuitif des ventes. Le résultat : vous engagez le dialogue plus tôt avec les clients et vous concluez davantage de contrats, plus rapidement que jamais.
