Gestionnaire de l’engagement Microsoft D365 CE

Montréal, Québec, Canada

Gestionnaire de l’engagement Microsoft D365 CE

Montréal, Québec, Canada

Veuillez noter que les candidat(e)s doivent être parfaitement bilingues (anglais et français).

Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya.

Chez Alithya, nous avons le souci du bien-être de nos employés et de leur famille et nous suivons de près les recommandations de l’Agence de la Santé.

Nous restons près de vous, tout en gardant nos distances. Téléphone, Skype, ou Zoom, comme vous préférez !

Une mission à la hauteur de votre expertise

En tant que gestionnaire de l’engagement Microsoft D365 CE, vous agirez à titre de point de contact principal pour les clients dans le cadre d’implémentations. Vous travaillerez avec les clients afin de déterminer les besoins et les objectifs des implantations. Vous serez responsable de toutes les communications aux clients et de la conformité des livrables.

Vous devrez gérer simultanément de nombreuses mises en œuvre/initiatives. Vous utiliserez vos connaissances et expériences pour chaque projet afin de vous assurer que les activités sont alignées sur les objectifs des clients et qu’elles satisfont ou surpassent leurs attentes.

Des projets à la hauteur de vos ambitions

  • Établir de solides relations avec la clientèle de tous niveaux;
  • Surveiller la performance de l’engagement et présenter les succès, les défis et les résultats des implémentations dans un contexte de consultation;
  • Préparer des plans/devis et définir une portée précise du travail pour le client en collaboration avec l’équipe interne;
  • Gérer et guider votre équipe client constituée de professionnels de services avec qui vous travaillerez pour réaliser les projets des clients;
  • Identifier rapidement les risques et défis principaux des implantations et collaborer avec l’équipe interne et le client afin de les traiter;
  • Veiller à ce que votre équipe gère et respecte les échéanciers établis et soit reconnue pour son travail de qualité et ses résultats impressionnants;
  • Gérer la profitabilité des implémentations de vos clients, comprenant les heures de travail et les dépenses conformément au budget approuvé;
  • Rechercher en permanence des moyens d'améliorer l'efficacité et l'efficience, tant à l'interne qu'avec les clients.

Quand ça clique!

  • Baccalauréat et plus de cinq (5) ans d’expérience progressive en tant que responsable;
  • Expérience avec le logiciel Microsoft Dynamics CRM;
  • Compétences exceptionnelles pour les relations interpersonnelles, la communication et les présentations;
  • Capacité :
    • d’identifier des occasions pour de futures implémentations, de recueillir les besoins des clients et de les communiquer efficacement à votre équipe interne;
    • de gérer plusieurs projets assignés à la fois;
    • de planifier et réaliser des tâches avec peu de supervision.
  • Solides aptitudes pour la prise de décision efficace et la gestion de projet;
  • Leadership et aptitudes pour le travail d’équipe;
  • Désir de travailler dans un environnement de petite entreprise hautement dynamique;
  • Capacité démontrée d’organiser et de prioriser tout en travaillant sérieusement pour respecter les échéanciers hebdomadaires et mensuels;
  • Pendant la pandémie, les déplacements se limitent aux sites des clients, mais ils pourront constituer jusqu’à 20% du temps.
  • Communication avec les équipes dans les langues française et anglaise. Bilinguisme obligatoire. Niveau espéré :
    • Français : 4/4
    • Anglais : 4/4 
      36741 #LI-Remote

Un problème est survenu. Veuillez réessayer.

Désolé. Votre fichier est trop volumineux. Seulement 10 Mo sont autorisés.

Merci de ton intérêt pour cette fonction. Grâce à ton empathie, tu es en mesure de comprendre que nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus. Nous espérons que tu nous feras part de ton avis sur nos processus de recrutement pour que nous puissions nous améliorer!

Téléchargement ...

Gagnez à rejoindre notre équipe

La vie chez Alithya
  • Opportunité de développer votre plan de carrière;
  • Diversité de technologies, de projets, de clients et de secteurs;
  • Environnement propice à la création et à l’innovation;
  • Partage de connaissances avec une équipe agile et expérimentée;
  • Harmonie entre la vie professionnelle et personnelle;
  • Accès à de la formation continue (à l’interne, conférences, événements, cours, certifications, etc.);
  • Reconnaissance de tous les employés et de leur apport personnel;
  • Grande diversité culturelle au sein de l’ensemble de nos équipes.

 

c15 Photoswebsite (1)

Passez au prochain niveau: la vie chez Alithya

Ici, l’intelligence n’est pas qu’artificielle, elle est aussi humaine.

Nous faisons grandir les talents des enthousiastes et innovateurs qui ont l’esprit ouvert et l’envie de collaborer.  Comme la créativité, la passion, l’intégrité et le bien-être sont au cœur des valeurs de l’entreprise, nous sommes à la recherche de gens qui, comme vous, sont enthousiastes, innovateurs, ouverts d’esprit, collaborateurs et qui ont soif d’apprendre. De grandes valeurs, une entreprise énorme, mais surtout, une approche extrêmement humaine.

Vous souhaitez retrouver l’esprit d’une grande organisation dans une entreprise à taille humaine? 

ebook c15 titles card 525 335 (10)

Des compétences humaines

Vous serez l'intermédiaire entre le candidat, Alithya, le client, le projet et les équipes. Votre compétence à créer des liens avec les autres membres de l'équipe est l'une des plus importantes pour nous. Votre empathie sera un atout pour mieux comprendre et agir plus rapidement dans l'intéret de l'ensemble des acteurs.

Au cours de mon passage chez Alithya, j’ai eu la chance de rejoindre l’équipe d’acquisition de talents où des personnalités de tous horizons constituent un mix détonnant ! Les managers chez Alithya excellent dans l’art du management bienveillant. Toujours encourageants, ils savent créer un cadre de confiance propice à donner le meilleur de soi-même et s’épanouir au travail. Au cours de cette expérience, j’ai appris beaucoup sur le souci collectif d’apporter une vraie création de valeur et d’impact dans les parcours des candidats, démystifié les technologies de pointes qui propulsent Alithya comme un chef de file en TI grâce aux nombreuses formations offertes aux employés, dîné avec Paul Raymond aux enfants Terribles au sommet de la tour Ville Marie, fait des pas de danses avec le comité Fun At Work, fêté beaucoup, beaucoup… lors des wins, des anniversaires et des 5@7 estivaux mais aussi, j’ai eu l’occasion de m’engager pour soutenir la cause des enfants malades avec Make a Wish pour un beau défi sportif ! Tout ce concentré de vie aura marqué mon parcours et je peux dire que le fun at work est un concept qui fait définitivement partie ma conception du travail et qui me suivra tout au long de la suite mon parcours !