Il est évident que le vaste potentiel de transformation de l’intelligence artificielle (IA) est inestimable au moment critique de toute entreprise et de tout secteur d’activités. Qu’il s’agisse de recueillir des informations d’affaires essentielles ou d’automatiser et d’améliorer des processus à forte intensité de main-d’œuvre, l’IA possède une myriade d’applications indéniablement puissantes qui jouent un rôle déterminant sur le lieu de travail.
C’est particulièrement vrai pour le secteur public, où l’augmentation astronomique des services infonuagiques basés sur l’IA est en train de changer rapidement le cours de la société. Les rapports de l’Institut d’IA de Deloitte confirment que 60 % des investissements en IA et en analytique visent à avoir un effet direct sur les opérations et les résultats gouvernementaux en temps réel au cours de l’année qui suit (lien en anglais seulement). Pour comprendre les applications pratiques de cet effet, explorons les principaux cas d’utilisation de l’intégration et de l’adoption de l’IA qui ont bénéficié au secteur public.
Cas d’utilisation de l’IA dans le secteur public
Depuis la création des villes intelligentes, les gouvernements ont concentré leurs ressources et leurs efforts sur l’optimisation des infrastructures opérationnelles dans les projets existants et futurs des villes, dans le but de remédier aux défis importants auxquels les villes métropolitaines sont constamment confrontées en matière de logistique, d’environnement et de soins de santé.
Grâce à l’intelligence artificielle, les progrès réalisés dans le domaine de la vision artificielle permettent de mettre au point des algorithmes de détection et de suivi d’objets en temps réel. Ceci améliore le contrôle dans des domaines tels que la surveillance du trafic, pour mettre en évidence les secteurs à fort taux d’incidents, l’établissement de rapports d’analyse pour optimiser la consommation d’énergie des équipements en fonction de leur utilisation et la réduction des embouteillages. Dans l’ensemble, ces données contribuent à étayer les arguments en faveur de l’amélioration des infrastructures de transport afin de mieux réduire les niveaux d’émission de carbone.
En outre, l’IA a considérablement amélioré le domaine de l’ingénierie robotique, ce qui a permis d’alléger une série d’initiatives d’amélioration, allant de machines plus intelligentes et plus efficaces pour la construction à des robots intelligents (des agents conversationnels dotés de capacités d’apprentissage itératif) pour aider les gouvernements à distribuer de manière appropriée les prestations ou l’attribution d’une aide financière.
Malgré la myriade de cas d’utilisation possibles pour des améliorations à l’échelle des villes, il existe des obstacles et des réglementations strictes en matière de confidentialité, de sécurité et de transparence qui ont freiné le rythme et suscité le scepticisme quant aux risques potentiels de l’adoption des technologies de l’IA pour la transformation du secteur public.
Microsoft crée en toute responsabilité les cadres d’IA robustes dont vous avez besoin
Microsoft s’est incontestablement positionné comme un leader en matière de respect des exigences réglementaires, comme en témoignent sa suite de productivité Microsoft 365 et son environnement Azure conçus pour le secteur public. Pour être plus précis, le programme de conformité du gouvernement américain, FedRAMP (Federal Risk and Authorization Management), prévoit des critères spécifiques auxquels les services infonuagiques doivent répondre pour être utilisés dans le secteur public. Les solutions de Microsoft sont conformes au niveau d’effet élevé du FedRAMP, qui comprend 425 contrôles de cybersécurité (lien en anglais seulement). Au niveau le plus élevé, les contrôles de sécurité sont conçus pour prévenir la perte de données critiques et fournir des mesures de protection complètes qui garantissent la haute performance des modèles d’IA avec des temps de disponibilité inégalés dans l’industrie.
À partir du premier trimestre de l’année civile 2024, Microsoft déploiera un aperçu d’Azure OpenAI au sein du locataire Azure Government, ce qui permettra aux agences gouvernementales fédérales, des États et locales, et les agences gouvernementales ultérieures d’intégrer les derniers grands modèles de langage (GML) dans GPT-3.5, GPT-4 et DALL-E au sein de leur propre écosystème infonuagique. Avec de telles capacités révolutionnaires de soutien aux missions à leur disposition, les utilisateurs peuvent réaliser ce qui suit avec un effet profond :
- Assistance à la production de contenu sur mesure : Produire des éléments textuels ou visuels en fonction des demandes de la mission ou du projet, ce qui réduit considérablement le temps consacré à la recherche et à l’analyse et vous permet de concentrer vos efforts sur des directives et des tâches de plus haut niveau ;
- Création de résumés de contenu concis : Mettre en évidence les éléments clés de textes volumineux pour une évaluation et une analyse rapides ;
- Recherche sémantique : Identification des spécificités des entrées des utilisateurs afin d’améliorer les résultats de la recherche ;
- Génération de code et remédiation : Génération du code sur la base des descriptions en langage naturel des paramètres de l’utilisateur. En outre, les requêtes en langage naturel peuvent dépanner et rationaliser les lignes de code existantes.
Pour des charges de travail classifiées spécifiques, certains clients du secteur de la sécurité nationale bénéficieront d’un accès préliminaire à des solutions GML à code source libre avec Azure Machine Learning. L’offre Machine Learning as a Service (MLaaS) de Microsoft peut aider les clients à développer, à itérer et à déployer des modèles d’apprentissage de haute qualité à grande échelle.
Adopter l’avenir du secteur public avec Microsoft 365 Copilot
Si Azure OpenAI Service constitue une base solide pour l’intégration de l’IA, Microsoft 365 Copilot s’impose comme la force de transformation des espaces de travail gouvernementaux dans un avenir proche. Spécialement conçu pour les utilisateurs de Government Community Cloud (GCC), cet assistant alimenté par l’IA utilise le traitement du langage naturel pour exploiter les données unifiées sous votre locataire Microsoft Graph, les applications Microsoft 365 et le Web. Il traduit les entrées textuelles des utilisateurs en plans d’action IA responsables dans toutes les charges de travail du gouvernement.
Du point de vue de la productivité, Microsoft Copilot améliore l’efficacité dans tous les domaines, en offrant un résumé de réunion en temps réel pour aider les utilisateurs à rester concentrés et informés sur les prochaines étapes potentielles. Ces capacités d’automatisation intelligente seront encore améliorées avec les prochaines fonctionnalités de récapitulation intelligente de Teams Premium, dont le lancement est prévu pour les utilisateurs du GCC au printemps 2024.
Compte tenu de toutes les nouvelles offres passionnantes de Microsoft pour le secteur public, il est impératif d’évaluer la préparation technique de votre organisation pour Copilot et OpenAI. C’est là qu’Alithya intervient, en tant que partenaire d’adoption numérique, en vous guidant dans la mise en œuvre de Microsoft 365 Copilot et OpenAI pour les missions et les efforts du secteur public.
Se positionner en tant que leader dans le domaine de l’urbanisation et de l’innovation en matière d’IA
Alithya est un fournisseur mondial de services et de solutions d’apprentissage qui aident les organisations à humaniser la technologie. Nous pouvons aider les agences gouvernementales à établir leur identité en tant que précurseurs de premier plan dans une approche centrée sur l’humain afin d’adopter l’IA de manière prudente, correcte et significative.
Notre gamme d’ateliers d’une journée sur l’IA explorera le domaine de l’intelligence artificielle, et les participants apprendront son histoire, les considérations à prendre en compte lors de la mise en œuvre d’une technologie d’IA ainsi que son rôle transformateur et sa valeur dans les organisations du secteur public.
Voici ce que couvre Alithya :
- Bref historique de l’IA ;
- Examen des considérations et des risques potentiels de l’IA ;
- Mesure des effets de l’IA sur le secteur public ;
- Occasions pour l’IA générative dans le secteur public ;
- Découverte de scénarios d’utilisation de l’IA ;
- Exploration des critères de réussite.
Grâce à notre riche expérience et à nos conseils, vous pouvez exécuter en toute confiance et de manière décisive des initiatives sécurisées, responsables et conformes à la réglementation. N’oubliez pas qu’Alithya est là pour vous soutenir à chaque étape du processus et que nous nous efforçons d’humaniser vos expériences avec les technologies d’intelligence artificielle.
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