Une modernisation qui vous prépare à l’IA

Les systèmes vieillissants, la pénurie de main-d’œuvre et les attentes croissantes des citoyens exercent une pression grandissante sur les organismes gouvernementaux. Les technologies modernes, les données connectées et les processus simplifiés contribuent à améliorer la prestation des services publics, à accroître l’efficacité et à établir des bases solides pour l’adoption de l’IA.

Les avantages des services-conseils pour le secteur public

  • Améliorer l’expérience citoyenne : Facilitez l’accès aux services gouvernementaux, leur utilisation et leur réalisation tout en favorisant des interactions plus fluides entre les citoyens et les organismes publics.
  • Réduire les risques opérationnels : Remplacez les technologies non prises en charge et les infrastructures vieillissantes avant qu’elles n’affectent la prestation des services.
  • Accroître l’efficacité : Automatisez les tâches répétitives et optimisez vos opérations grâce à l’IA et aux technologies d’entreprise.
  • Outiller les employés : Offrez à vos équipes de meilleurs outils, un accès accru à l’information et davantage de capacités en libre-service.
  • Améliorer la prise de décision : Connectez les données entre les systèmes pour accroître la visibilité, les capacités de production de rapports et les connaissances opérationnelles.
  • Préparer votre organisation à l’IA : Mettez en place les données, les systèmes et la gouvernance nécessaires à une adoption réussie de l’IA.
     

Défis du secteur public

À mesure que les plateformes critiques vieillissent et que l’expertise spécialisée devient plus difficile à trouver, le maintien des services essentiels devient plus complexe. Des technologies modernes et durables réduisent les risques opérationnels et offrent une meilleure base pour l’innovation future.

Les citoyens s’attendent à des expériences numériques simples et accessibles qui facilitent l’accès à l’information et aux services. Les plateformes connectées et les capacités en libre-service améliorent l’accessibilité tout en renforçant la confiance et l’engagement des citoyens.

Les départs à la retraite et les pénuries de personnel peuvent limiter la capacité organisationnelle et accentuer la pression sur les équipes en place. L’automatisation, l’IA et les solutions modernes de gestion des effectifs permettent aux employés de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée tout en préservant les connaissances institutionnelles.

Les organismes gouvernementaux doivent composer avec des demandes de services croissantes malgré des budgets limités et des contraintes de personnel. L’automatisation, l’optimisation des processus et les gains d’efficacité rendus possibles par l’IA permettent d’accroître la capacité et la productivité sans ajouter de complexité.

Les services publics essentiels doivent demeurer accessibles malgré le vieillissement des systèmes, le roulement du personnel et l’augmentation de la demande. Les technologies modernes, les plateformes infonuagiques et les processus alimentés par l’IA contribuent à réduire les risques opérationnels et à assurer une prestation de services fiable.

Services pour le secteur public

Modernisation des systèmes patrimoniaux

Modernisez les applications vieillissantes, réduisez la dette technique et mettez en place les fondations numériques nécessaires pour soutenir l’innovation, l’adoption de l’infonuagique et les initiatives d’IA.

Intelligence artificielle et apprentissage automatique

Identifiez des occasions concrètes de tirer parti de l’IA afin d’automatiser les tâches courantes, d’améliorer la prise de décision et d’optimiser la prestation des services grâce à des solutions d’IA responsables.

Portails citoyens et développement d’applications

Créez des expériences numériques sécurisées et intuitives qui facilitent l’accès aux services, la soumission de demandes, la gestion de l’information et les transactions en ligne.

Planification des ressources de l’entreprise (ERP)

Les solutions ERP modernes aident les organismes gouvernementaux à améliorer la gestion financière, la budgétisation, les approvisionnements, la gestion de projets et la visibilité opérationnelle.

Adoption numérique et formation

Accélérez l’adoption des nouvelles technologies et des outils alimentés par l’IA grâce à des programmes de formation, de gestion du changement et d’accompagnement des utilisateurs favorisant le succès à long terme.

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Gestion de la relation client (CRM)

Renforcez l’engagement et les communications avec les citoyens grâce à des plateformes CRM modernes qui soutiennent les interactions personnalisées, les demandes de services, la gestion des dossiers et les initiatives de sensibilisation.

customer journey / 360 degree view of customer

Gestion du capital humain (HCM)

Optimisez les opérations RH et améliorez l’expérience employé grâce à des solutions intégrées de gestion des effectifs, de la paie, des talents et du libre-service des employés.

Logiciels et technologies pour le secteur public

Modernisez vos opérations, améliorez l’engagement citoyen, déployez des capacités d’IA et simplifiez vos processus d’affaires grâce aux solutions infonuagiques, aux applications d’affaires et aux plateformes de productivité de Microsoft.

Microsoft Solutions partner

Optimisez la gestion financière, les approvisionnements, les opérations liées aux effectifs et la performance organisationnelle grâce aux solutions Oracle Cloud et aux agents d’IA.

Oracle partner

Accélérez vos initiatives de modernisation infonuagique grâce à une infrastructure évolutive et sécurisée qui soutient l’innovation, la modernisation des applications et les charges de travail liées à l’IA.

AWS Partner

Renforcez l’engagement citoyen, les communications, la gestion des dossiers et la prestation des services grâce à des expériences CRM connectées.

Salesforce Partner

Améliorez la qualité logicielle et accélérez les essais grâce à une automatisation intelligente adaptée aux projets de modernisation gouvernementale et de développement d’applications à grande échelle.

Alithya Rapid QA

Des résultats de qualité pour les services publics

Lorsqu’il s’agit de fournir des services dont les citoyens dépendent au quotidien, le succès se mesure par les résultats obtenus, la fiabilité et la valeur à long terme. Les technologies modernes, les solutions alimentées par l’IA et les approches éprouvées de mise en œuvre aident les organismes gouvernementaux à réduire les risques, à accélérer la livraison et à obtenir des résultats concrets.