Il y a plus de 30 ans, un moment historique a changé à jamais l’avenir de la technologie. Quel était ce grand événement ? La naissance du World Wide Web, ou ce que nous connaissons aujourd’hui sous le nom d’Internet.
À l’époque de sa création, le Web offrait des options limitées pour un usage personnel. Pourtant, grâce à des décennies de progrès, on assiste à un âge d’or en ce qui concerne l’usage personnel de la technologie. Le Web a fondamentalement influencé l’évolution des modes d’accès et de consommation de l’information, infiltrant tous les aspects de notre vie. Qu’il s’agisse de faciliter la recherche, de permettre une expérience d’achat en ligne agréable ou d’offrir d’innombrables options de divertissement, Internet est devenu indispensable à nos routines quotidiennes, professionnelles et autres.
Plus d’une décennie plus tard, un nouveau bouleversement technologique a remodelé la société avec l’introduction de l’iPhone d’Apple en 2007. Brisant les idées préconçues sur les capacités d’un appareil de télécommunication, l’iPhone a transformé l’utilisation des téléphones portables au-delà de son objectif premier. Plus important encore, les téléphones intelligents ont dévoilé un aspect essentiel qui n’avait pas encore été mis en avant : l’expérience de l’utilisateur.
En concevant des interfaces utilisateur intuitives et faciles à comprendre, les téléphones intelligents ont nettement amélioré l’accessibilité pour les utilisateurs, rendant plus convivial l’apprentissage du fonctionnement efficace de ces appareils. En retour, les téléphones intelligents sont rapidement devenus un élément essentiel de notre existence grâce aux possibilités accrues qu’ils offrent de se connecter, de créer et de communiquer efficacement depuis pratiquement n’importe quel endroit.
Internet et les téléphones intelligents sont deux technologies transformatrices qui possèdent un pouvoir sous-jacent commun qui a remodelé l’interaction humaine avec la technologie. Individuellement, elles sont formidables, mais à elles deux, elles ont carrément révolutionné la manière dont les gens utilisent les outils numériques, en modifiant fondamentalement le discours de l’interaction technologique. Leur influence combinée a rendu l’accès à la technologie et son utilisation plus intuitifs et moins obscurs, ce qui a permis aux individus de récolter les avantages de ces innovations alors que la société se prépare à franchir une nouvelle étape déterminante dans l’histoire de l’humanité.
Microsoft, pionnier en matière d’intelligence artificielle
De nos jours, Internet et les téléphones intelligents ont atteint des niveaux d’efficacité sans précédent grâce à des années de maturation et de croissance. Cette convergence a ouvert la voie à l’émergence de l’intelligence artificielle (IA), marquant une nouvelle étape colossale dans l’histoire des progrès technologiques. À l’avant-garde de cette évolution se trouve l’avènement de l’IA Copilot, symbole du potentiel inexploité de nos projets actuels et futurs.
Lorsque Microsoft et OpenAI ont forgé un partenariat transformateur en 2019, Microsoft a pris la décision audacieuse d’investir un milliard de dollars dans la recherche et le développement d’OpenAI. Cette tactique stratégique, menée par le directeur technique de Microsoft, Kevin Scott, reflétait sa certitude profonde que l’IA est la clé d’un avenir meilleur. La conviction de Scott quant au potentiel de l’IA découle de ce qu’il a appris pendant son doctorat et de la vision que lui ont transmise ses collègues ingénieurs dans le cadre de son programme.
Au cœur de cette idée se trouve la notion de pessimisme à court terme et d’optimisme à long terme de Scott – une philosophie qui prône le plus grand pragmatisme face à l’adversité pour résoudre les problèmes actuels tout en gardant l’espoir inébranlable de résultats positifs à l’avenir.
En adoptant cet état d’esprit, son objectif était de « stimuler les gens » en donnant aux personnes non initiées mais pleines de ressources les moyens d’acquérir des connaissances et une expertise qui seraient démystifiées grâce à l’IA. Dans l’un de ces cas, les progrès technologiques ont radicalement réduit les secteurs à forte intensité de main-d’œuvre tels que l’agriculture, qui employait plus de 70 % des Américains travaillant dans le secteur agricole, à seulement 1,2 % de la main-d’œuvre aujourd’hui (article en anglais seulement), grâce aux capacités d’automatisation et de simplification des technologies de l’IA. Malgré les divergences sur les conséquences potentielles de l’élimination ou du remplacement de la main-d’œuvre, la réalité est que la plupart des agriculteurs et des ouvriers agricoles ont été en mesure de s’adapter en trouvant d’autres rôles au sein du secteur agricole, comme la transition vers la conduite de camions ou la poursuite d’études supérieures pour assumer des responsabilités comptables dans leur entreprise. Scott considère le résultat de l’automatisation comme une victoire éclatante : elle permet aux individus d’aspirer à mieux et de trouver d’autres moyens de réussir, sans devoir effectuer du travail monotone et répétitif.
Scott espérait que ce sentiment serait partagé par le PDG de Microsoft, Satya Nadella, puisqu’il se réjouissait lui aussi de la progression de l’IA, et qu’il adopterait le même point de vue, ouvrant ainsi la voie à la révolution de l’IA.
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Deux décennies avant 2019, Microsoft avait dépensé des millions dans des projets d’IA internes non ciblés, avec peu de résultats à la clé. Ainsi, les dirigeants ont reconnu les défis inhérents à une organisation aussi massive, prévoyant des obstacles liés à la politique interne et à la bureaucratie de l’entreprise. Ces obstacles constituaient une barrière importante dans le domaine du développement de l’IA, qui favorise une adaptation et une prise de décision rapides.
Conscient de l’ampleur de la tâche qui l’attendait, Kevin Scott a réalisé qu’il était nécessaire d’explorer et d’adopter des stratégies plus « modestes » et plus agiles afin de surpasser la concurrence et de contrer les critiques. C’est au cours de cette recherche que l’énoncé de la mission d’OpenAI, tel qu’il est formulé dans sa charte, a attiré l’attention de Kevin Scott.
« Nous nous engageons à user de toute l’influence que nous obtenons sur le déploiement de l’IAG (intelligence artificielle générale) pour veiller à ce qu’elle soit utilisée au bénéfice de tous, et à éviter de permettre des utilisations de l’IA ou de l’IAG qui nuisent à l’humanité ou qui concentrent indûment le pouvoir. Notre première obligation fiduciaire est envers l’humanité. »
Motivé par cet objectif et cet engagement à démocratiser l’IA, Microsoft a investi dans OpenAI dans le but de tirer parti de l’IA pour relever des défis complexes et avoir une incidence sur la société. À l’époque, OpenAI avait déjà obtenu des résultats inspirants grâce à ses recherches, comme la création d’une main robotique capable de résoudre les cubes Rubik. Au-delà des résultats prometteurs obtenus par OpenAI, ce qui a le plus impressionné Microsoft, c’est le zèle d’OpenAI à concrétiser ses nombreuses idées avec une confiance insolente, sans jamais se contenter de ses réalisations antérieures, préférant poursuivre sur sa lancée.
Tout au long de leur partenariat, Microsoft a intégré la technologie d’OpenAI à la sienne, produisant les résultats que nous connaissons aujourd’hui sous le nom de Microsoft AI Copilot pour M365, D365, Power Platform, Viva et Security. Copilot a également offert aux organisations des solutions low code et no code pour créer leur propre logiciel propriétaire, en exploitant l’incroyable puissance générative de l’IA à faciliter la création.
À l’instar de ses prédécesseurs révolutionnaires, l’IA et les nouvelles technologies Copilot feront l’objet d’un processus de développement et de maturation au fil du temps. Dans ce paysage en constante évolution, une place importante est accordée à des considérations responsables entourant la pratique et la gouvernance de l’IA, ainsi qu’à des préoccupations relatives à la protection des renseignements personnels, à la sécurité et au déplacement potentiel d’emplois. Malgré ces obstacles et grâce à la technologie disponible, les organisations et les experts peuvent mettre en œuvre l’IA en toute sécurité. En établissant des normes, des pratiques et des mesures de protection solides, les entreprises peuvent garantir la conformité et la sécurité de tous les utilisateurs. Chaque pas en avant symbolise un nouveau chapitre du voyage technologique en cours visant à approfondir notre compréhension du miracle produit par la technologie. Avec Microsoft et OpenAI à l’avant-garde, un sentiment de confiance prévaut vis-à-vis de leur capacité à avoir une incidence positive sur la société.
L’humain au centre de nos valeurs
À la tête de toute révolution se trouvent des personnes passionnées, et c’est cette croyance fondamentale qui propulse Alithya. Nous attachons une grande importance à ce que les individus soient correctement équipés et autonomes grâce aux nouvelles compétences technologiques qu’ils ont acquises. En tant que fournisseur mondial de services d’apprentissage, nous sommes passionnés par l’assistance aux entreprises dans le déploiement harmonieux et la formation d’AI Copilot de Microsoft allant de Microsoft 365 à Dynamics 365 en passant par Viva, et nous sommes là pour vous aider. Avec notre approche personnalisée, nous nous concentrons sur l’aspect humain du processus de mise en œuvre et de formation afin de garantir l’avenir de votre investissement dans l’IA et la confiance de votre personnel.
Alors que Microsoft Copilot et ses nouvelles offres continuent d’évoluer au fil du temps, nos services complets de solutions Copilot vous permettent de rester bien informé, préparé et équipé pour maximiser vos investissements. Avec plus de trois décennies d’expérience et en tant que conseiller de confiance en matière de stratégie et de transformation numérique, notre mission est de donner la priorité aux personnes et de fournir des solutions innovantes et efficaces pour l’intégration numérique complexe et les défis d’entreprise au sein de l’environnement dynamique AI Copilot.
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