Un problème courant rencontré par les utilisateurs de Strategic Modeling est celui de la compatibilité entre leur logiciel complémentaire Excel pour Strategic Modeling et leur instance d’EPM Cloud. Lorsque cela se produit, les utilisateurs de Strategic Modeling reçoivent un message d’avertissement ou un message d’erreur en fonction du degré d’incompatibilité. Cet article fournit des informations sur les différents types de messages d’avertissement ou d’erreur reçus, leur signification et les étapes à suivre pour les résoudre.
Contexte
Le module Strategic Modeling de la plateforme EPM Cloud d’Oracle dispose d’une interface utilisateur Web et d’une interface utilisateur Excel. L’interface utilisateur Excel nécessite l’installation d’un logiciel de bureau qui fournit un logiciel complémentaire à Excel. C’est un excellent moyen d’interagir avec Strategic Modeling. Cependant, l’installation du logiciel doit être mise à jour régulièrement, sinon elle deviendra incompatible avec les modèles de Strategic Modeling sauvegardés dans le nuage informatique.
Oracle fournit des mises à jour mensuelles de son logiciel infonuagique, qui sont déployées sur les instances TEST le premier vendredi du mois, puis sur les instances PROD le troisième vendredi du mois. Le logiciel complémentaire Excel de Strategic Modeling est également publié à la même fréquence mensuelle, mais il n’est pas automatiquement déployé sur la machine d’un utilisateur et doit donc être installé manuellement par les utilisateurs individuels ou empaqueté et déployé par leur service informatique.
Messages d’avertissement et d’erreur
Oracle a introduit un message d’avertissement utile qui vous avertit lorsque votre installation client de Strategic Modeling n’est pas à jour par rapport à la version exécutée sur l’instance EPM Planning à laquelle vous vous connectez.
Le message apparaît en anglais. Voici la traduction :
La version installée de Strategic Modeling est 23.07, ce qui ne correspond pas à la version 23.09 d’EPM Server. Veuillez installer la bonne version.
Bien que cela ne soit généralement pas nécessaire, il est préférable de mettre à jour votre logiciel complémentaire de Strategic Modeling à la dernière version pour vous permettre de bénéficier de toutes les corrections de bogues ou des améliorations récentes. Si vous ne faites rien, vous continuerez à recevoir ces messages d’avertissement chaque fois que vous vous connecterez à votre instance d’Oracle EPM Cloud, mais vous ne serez pas empêché d’utiliser votre logiciel complémentaire de Strategic Modeling.
Occasionnellement (environ 1 à 2 fois par an), Oracle publie une nouvelle version qui entraîne une modification du schéma du code de base sous-jacent dans le client de Strategic Modeling. Dans ce cas, vous ne pourrez pas ouvrir vos modèles Strategic Modeling à l’aide du logiciel complémentaire Excel tant que vous n’aurez pas mis à jour la dernière version. Au lieu de cela, vous recevrez le message d’erreur suivant lorsque vous tenterez de le faire : HSF13499 : Impossible de charger le fichier : :Alcar Chart of Accounts. Un fichier sans nom a un mauvais format.
Ce message d’erreur ne peut être ignoré ou contourné. Lorsque vous recevez ce message d’erreur, vous devez installer la dernière version si vous souhaitez utiliser le client de Strategic Modeling.
Outre le message de version d’Oracle, vous pouvez également vérifier de manière proactive la version de l’extension ou du logiciel complémentaire de Strategic Modeling que vous avez installé en accédant au ruban Smart View dans Excel et en cliquant sur Options. Sous Extensions, la version d’Oracle Strategic Modeling installée sur votre machine locale s’affichera :
Oracle présente la version dans le format suivant : Année.Mois.Jour. Dans l’exemple de la capture d’écran ci-dessus, « 23.07.6 » représente la version de juillet 2023 de Strategic Modeling. Si vous travaillez dans une instance TEST, il s’agira de la version la plus récente du logiciel jusqu’à ce que la version du mois suivant soit publiée le premier vendredi de ce mois.
Résolution
Si vous constatez que la version de votre logiciel est incompatible ou obsolète, vous devrez mettre à jour Strategic Modeling vers la dernière version qui peut être téléchargée à partir de l’interface utilisateur Web de votre instance Oracle EPM Cloud. Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème :
1. Téléchargez la nouvelle extension ou le logiciel complémentaire de Strategic Modeling
- Allez sur la page d’accueil de votre instance Oracle EPM Cloud ;
- Cliquez sur votre nom d’utilisateur dans le coin supérieur droit ;
- Choisissez Downloads... ;
- Faites défiler vers le bas jusqu’à Strategic Modeling ;
- Téléchargez la version sur votre machine locale.
2. Installez la nouvelle extension ou le logiciel complémentaire de Strategic Modeling
Pour installer la nouvelle version de Strategic Modeling, double-cliquez sur le fichier StrategicModeling.exe que vous avez téléchargé à l’étape précédente. L’assistant InstallShield détectera la version précédemment installée de Strategic Modeling et vous permettra d’effectuer une mise à niveau.
3. Complétez toutes les étapes de l’assistant d’installation
Vous pouvez accepter toutes les options par défaut proposées par l’assistant d’installation et continuer jusqu’à ce que la mise à niveau soit terminée.
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