Dernière mise à jour : 28 novembre 2022 

La présente politique en matière de témoins s’applique à l’utilisation de témoins au www.alithya.com (notre « site Web »). Dans cette politique, les termes « Alithya », « nous », « nos » et « notre » font référence au Groupe Alithya Inc. 

Ce document explique comment nous utilisons les témoins et fournit des instructions pour les désactiver ou les supprimer. Cliquez ici pour savoir comment gérer vos préférences quant à l’utilisation de témoins. 

Nous adhérons aux principes de publicité ciblée par centres d’intérêt de la Digital Advertising Alliance et de l’Alliance de la publicité numérique du Canada en vous fournissant des renseignements, une transparence et un contrôle accrus en ce qui a trait à nos pratiques de marketing numérique, tel qu’il est mentionné sur les sites youradchoices.com et youradchoices.ca/fr

Qu’est-ce qu’un témoin?

Notre site Web utilise des témoins pour la collecte et le traitement de vos renseignements personnels. Ces renseignements peuvent inclure de l’information à votre sujet obtenue par l’entremise de témoins et de technologies de suivi comme les balises de proximité et les pixels espions (collectivement, les « témoins »). Les témoins sont de petits blocs de données qui sont installés sur un navigateur ou un appareil durant une session et qui gardent en mémoire vos préférences ou des renseignements sur vous.  

 

Certains types de témoins peuvent être considérés comme des renseignements personnels par certaines lois sur la protection des renseignements personnels. Il est possible qu’une partie des renseignements considérés comme des renseignements personnels dans le cadre de la présente politique en matière de témoins ne soit pas protégée par les lois applicables, et que vous n’ayez pas les mêmes droits concernant ces renseignements personnels. 

 

Veuillez lire notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur les méthodes que nous utilisons pour recueillir et traiter vos renseignements personnels. 

Quels types de témoins utilisons-nous?

Nous installons nos propres témoins (témoins internes) et des témoins tiers sur votre navigateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site Web. Certains de ces témoins sont désinstallés automatiquement à la fin de votre session de navigation. D’autres peuvent rester installés sur votre appareil pour une durée allant jusqu’à 24 mois ou jusqu’à ce que vous les supprimiez. 

Le tableau plus bas explique quels témoins nous utilisons sur notre site Web et pourquoi. 

 

Témoins essentiels Nous utilisons des témoins « essentiels » pour assurer le bon fonctionnement de notre site Web. Ces témoins sont notamment utilisés pour des activités de base comme la navigation sur les pages de notre site Web et l’accès aux zones sécurisées de notre site Web. Vous ne pouvez pas refuser l’utilisation de ces témoins. 
Témoins de préférences Nous utilisons des témoins « de préférences » pour vous reconnaître chaque fois que vous revenez sur notre site Web, et pour garder en mémoire vos préférences et vos consentements. Nous utilisons notamment un témoin persistant pour stocker des renseignements de base sur vous, comme vos recherches les plus récentes ou votre langue de préférence. Cela nous permet de conserver votre historique de clavardage, par exemple. 
Témoins analytiques Nous avons recours à des témoins analytiques pour générer des données statistiques agrégées concernant l’achalandage et le comportement des visiteurs sur notre site Web. Alithya utilise Google Analytics (sauf pour les citoyens de l’Union européenne, pour qui nous le désactivons) pour obtenir des données clés, comme le nombre de personnes ayant visité notre site Web, les heures les plus achalandées, la durée et la fréquence des visites, les pages visitées et les mots clés recherchés. Google Analytics nous aide à comprendre la façon dont les gens utilisent notre site Web. Les données recueillies comprennent aussi votre adresse IP, votre emplacement géographique, des renseignements sur votre navigateur, les identifiants de vos appareils ainsi que les sites que vous avez visités avant et après le nôtre. 
Témoins publicitaires 

Nous utilisons des témoins publicitaires internes et tiers.  

Nous utilisons Facebook Ads et Google AdSense, Google AdWords, You Tube, LinkedIn Ads, Microsoft Search Network et ZoomInfo Marketing OS pour enregistrer les actions des utilisateurs et pour cibler le contenu de notre site Web selon les clics sur les publicités d’un autre site Web. Nous avons aussi recours à HubSpot pour observer votre comportement sur différents appareils et canaux de commercialisation. 

Les témoins publicitaires nous permettent de vous présenter des publicités pertinentes en fonction de vos préférences et intérêts, de limiter le nombre de fois qu’une même publicité vous est présentée, de mesurer l’efficacité de campagnes, de contenus et de l’achalandage lié à un courriel pour réévaluer notre offre, de connaître le parcours d’achat des clients et de fournir une expérience personnalisée.   

Pourquoi utilisons-nous des témoins?

  • Maintenance de notre site Web  

Nous utilisons des témoins pour permettre à notre site Web de fonctionner normalement, pour analyser nos résultats et pour nous assurer que notre site Web est sécuritaire. Les témoins nous aident aussi à repérer les bogues et les erreurs. 

 

  • Publicité ciblée par centres d’intérêt 

La publicité ciblée par centres d’intérêt (aussi appelée publicité ciblée ou comportementale) consiste à déterminer vos préférences et vos intérêts à partir de témoins ou d’autres outils, puis à les utiliser pour vous présenter des publicités et du contenu marketing pertinent pour vous (en fonction de vos préférences et intérêts). 

Sans ce type de publicité, vous verriez tout de même des annonces en naviguant sur Internet. Toutefois, comme ces annonces ne seraient pas adaptées à vos préférences et intérêts, elles seraient moins pertinentes pour vous et moins efficaces pour nous. 

Nous adhérons aux principes de publicité ciblée par centres d’intérêt de la Digital Advertising Alliance et de l’Alliance de la publicité numérique du Canada en vous fournissant des renseignements, une transparence et un contrôle accrus quant à nos pratiques de marketing numérique, tel qu’il est mentionné sur les sites youradchoices.com et youradchoices.ca/fr.  

 

  • Témoins internes et tiers 

Nous utilisons nos propres témoins pour assurer le bon fonctionnement de notre site Web, pour améliorer sa performance et pour repérer les bogues et les erreurs aux fins de sécurité. Nous générons aussi des données statistiques agrégées concernant l’achalandage sur notre site Web et votre comportement quand vous le visitez. Enfin, nous faisons de la publicité ciblée par centres d’intérêt, comme il est expliqué plus haut. 

Nous autorisons les témoins tiers placés par nos partenaires de reciblage et de publicité dans le but de suivre vos habitudes de navigation sur notre site Web (et ailleurs sur Internet et dans des applis) afin de pouvoir ensuite vous présenter, sur d’autres sites (y compris sur les plateformes de médias sociaux), des publicités ciblées qui, nous l’espérons, cadrent avec vos intérêts. Par exemple, si vous avez consulté des pages de notre site Web portant sur un produit donné, vous pourriez plus tard voir une de nos publicités annonçant ce produit ou des produits similaires lors de votre visite sur d’autres sites Web (y compris sur les plateformes de médias sociaux et dans des applications). Ces témoins et les balises de proximité et autres technologies semblables, ainsi que les renseignements qu’ils recueillent, sont aussi utilisés pour limiter le nombre de fois qu’une publicité vous est présentée. Ils servent aussi à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et à fournir d’autres types de mesures. 

Nous autorisons aussi les témoins tiers placés par des partenaires de notre réseau affilié pour enregistrer des renseignements concernant des liens ou des publicités de tiers sur lesquels vous avez cliqué directement avant de visiter notre site Web et de faire un achat. Ces partenaires ne recueillent aucun renseignement personnel permettant de vous identifier. 

Combien de temps les témoins sont-ils conservés sur votre appareil?

TYPE DE TÉMOIN DURÉE DE CONSERVATION 
Témoins essentiels 
  • Session (Alithya) 
  • 2 ans (Hubspot – choix de langue, YouTube – enregistrement des consentements) 
Témoins de préférences 
  • Session (langue de préférence) 
  • 6 mois (chatflow Hubspot) 
Témoins analytiques 
  • 2 ans (Google Analytics) 
  • 6 mois (Hubspot) 
  • 29 jours (pour la synchronisation avec LinkedIn) 
  • 2 ans (Alithya et Google pour l’enregistrement de l’identifiant unique) 
  • Persistant (Alithya pour l’enregistrement de l’heure de la visite du site) 
Témoins publicitaires 
  • Session (LinkedIn, Google, YouTube, The TradeDesk) 
  • 3 mois – 1 an (Google, Facebook, YouTube et Microsoft) 
  • 2 ans (LinkedIn) 

 

Comment pouvez-vous gérer les témoins sur notre site Web?

Quand vous arrivez sur notre site Web, un bandeau apparaît en haut de la page pour vous demander si vous consentez à l’utilisation de témoins analytiques, publicitaires et de préférences. Nous appliquons le principe de la « confidentialité par défaut », ce qui veut dire que ces témoins seront bloqués à moins que vous nous autorisiez à les utiliser. Les témoins essentiels sont requis pour assurer le bon fonctionnement de notre site Web. Ils ne peuvent donc pas être bloqués. 

 

Vous pouvez établir vos préférences en matière de témoins en allant dans notre centre de préférences, ici. 

De plus, vous pouvez régler les préférences de votre navigateur de façon à désactiver ou à bloquer tous les types de témoins. Prenez note que le fait de désactiver ou de bloquer les témoins peut nuire au fonctionnement de notre site Web. 

 

 

Vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, qui empêche le code JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics les renseignements concernant vos visites. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, consultez la page Google Politique de confidentialité et conditions d’utilisation.

 

Pour mieux comprendre la façon dont les publicités qui vous sont présentées sont sélectionnées, ou pour savoir comment gérer vos préférences en matière de publicité ou bloquer les témoins publicitaires et technologies de suivi utilisés pour la publicité ciblée par centres d’intérêt, consultez les ressources suivantes : 

 

 

Comment pouvez-vous communiquer avec nous?

Si vous avez des questions concernant notre utilisation des témoins ou notre politique en matière de témoins, voici les coordonnées pour nous joindre : 

 

À l’attention de : Responsable de la protection des renseignements personnels 

confidentialite@alithya.com 

1100, boul. Robert-Bourassa, bureau 400 

Montréal (Québec) H3B 3A5 

Tél. : 514 285-0006 

 

Nous vous invitons à lire notre politique de confidentialité pour vous renseigner sur votre droit à la vie privée!