Solutions Microsoft

Nous avons accompagné des centaines d’entreprises dans l’optimisation de leurs solutions Microsoft Dynamics 365, ce qui leur a permis de croître, d’évoluer et de se transformer.
Solutions

Avec des solutions répondant à tous vos besoins d’affaires, Microsoft et Alithya s’occupent de votre entreprise.

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Planification des ressources d'entreprise (ERP)

Travaillez avec les experts d’Alithya pour définir une stratégie qui vous permettra d’atteindre vos objectifs, à l’aide de solutions ERP en nuage de bout en bout qui correspondent à vos besoins d’affaires. Vous pourrez ainsi fonctionner plus efficacement, rester conformes, répondre aux conditions évolutives du marché, améliorer la gestion des stocks, adapter les outils selon vos divisions et leur répartition géographique, et accroître la visibilité dans l’ensemble de l’entreprise. En savoir plus

Gestion de la relation client (CRM/CXM)

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement favorise des relations client qui donnent des résultats. Alithya peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement en augmentant la visibilité des informations sur les clients et en améliorant la productivité et la collaboration avec Microsoft Dynamics 365 et nos logiciels compagnons. En savoir plus

Intelligence d’affaires

Exploitez les solutions Microsoft en intelligence d’affaires (SQL Server 2016, Azure Analytical Services et Power BI) pour transformer vos données en informations clés et prendre des décisions éclairées. Accédez à vos données et visualisez-les grâce à des tableaux de bord, des rapports et des affichages avancés et obtenez ainsi une vue complète de vos clients et de vos activités. En savoir plus

Office 365 et Modern Workplace

Nos solutions vous permettent d’organiser vos projets, de découvrir d’importantes informations et de les transmettre, et d’élaborer des outils pour faciliter cette transmission. Elles s’intègrent avec Dynamics 365 pour augmenter vos capacités à gérer les dossiers et améliorer la collaboration des équipes. 

Microsoft Azure

Rejoignez les rangs des jeunes entreprises, des gouvernements et de 90 % des entreprises du classement Fortune 500 qui utilisent l’infonuagique de Microsoft. Microsoft Azure fournit un environnement en nuage sécurisé qui s’appuie sur des centres de données dans le monde entier et sur les meilleures technologies et la meilleure sécurité du marché. En savoir plus

Applications numériques, portails et commerce électronique

Fournissez à vos clients, partenaires et autres intervenants l’accès à leurs comptes et à leurs données 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Notre équipe fournit des portails en libre-service intégrés à votre solution Dynamics 365 pour réaliser un environnement de travail en nuage favorisant l’engagement de la clientèle. Nous élaborons également des solutions de commerce électronique qui améliorent le rendement de Dynamics 365 en prévision de portails interentreprises ou de sites pour les consommateurs. En savoir plus

 

1%
Microsoft Dynamics
2019
Finaliste du Prix du partenaire de l'année
14X
Inner Circle
20+
Distinctions Microsoft
Préparez-vous au succès avec les technologies Microsoft

Nous dispensons de précieuses formations sur Microsoft Dynamics 365 et des services d’accompagnement pour vous permettre d’optimiser votre investissement. Nous vous aidons à définir vos objectifs, à élaborer des plans et à déployer des solutions qui fonctionnent pour votre entreprise.

Soutien technique Mises à niveau Organisation hautement performante Formation avec D365 University

Soutien technique

Obtenez des réponses à vos questions et résolvez avec notre service de soutien technique tous les problèmes rencontrés.

Notre programme complet de soutien vous donne accès à l’expertise dont vous avez besoin pour mettre en œuvre des solutions Dynamics 365 ERP et CRM au service de votre entreprise.

En savoir plus

Mises à niveau

Migrez vers Microsoft Dynamics 365 pour continuer à améliorer votre efficacité opérationnelle et à augmenter vos ventes, des résultats à la hauteur de vos attentes en utilisant les outils Microsoft.

Notre équipe dispose de l’expertise dont vous avez besoin, y compris en mise à niveau de système, en préparation de données, en mise à jour d’environnement et en stratégies infonuagiques. 

Organisation hautement performante

Les entreprises qui rencontrent le plus de succès dans la mise en œuvre de Dynamics 365 considèrent leur logiciel comme un moteur d’exécution de leur stratégie. Nous nous sommes inspirés des organisations hautement performantes (High Performing Organizations — HPO) et avons créé le modèle HPO pour vous aider à organiser vos ressources et à planifier leur travail afin de soutenir vos initiatives.

Formation avec D365 University

Assurez-vous que votre équipe est à jour pour accélérer l’adoption des solutions Microsoft CRM, ERP et BI.

Nous offrons une formation sur mesure, qui tient compte du poste de chacun, pour vos équipes de ventes, de marketing et de services. D365 University est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

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Ce qu'en pensent nos clients

On commence par bien comprendre les défis complexes que votre entreprise doit relever, puis, nous développons la solution optimale avec Dynamics 365 de Microsoft pour que vous puissiez atteindre vos objectifs à court et à long terme.

Notre parcours se poursuit après la mise en et œuvre, nous établissons un plan pour vous aider à atteindre votre prochaine destination et vous garantir des résultats concrets bien après la mise en œuvre.

Tirez le meilleur parti de votre investissement en produits Microsoft

Microsoft offre des modules supplémentaires qui forment des solutions d’affaires intégrées sur mesure. Gardez vos données dans un seul système et disposez d’informations clés pour vos décisions.

  • Service sur le terrain

    Service sur le terrain

    Avec Microsoft Dynamics 365 for Field Service, donnez à chaque utilisateur le même accès à des données exactes et en temps réel sur chaque client, de manière à ce que le niveau de service demeure élevé à tous les stades de la communication.

  • Talent

    Talent

    Améliorez l’expérience des RH pour tout le monde.

    Transformez votre façon de recruter de nouveaux employés de qualité, de les accueillir et de vous en occuper avec la solution intégrée et évolutive Talent de Microsoft.

  • Marketing

    Marketing

    Gardez la maîtrise des activités, de la planification, de l’exécution et de l’analyse des données du marketing en utilisant tous les circuits — numériques, sociaux et traditionnels, grâce aux solutions Microsoft qui mettent tout le monde à la page.

  • Project Service Automation

    Project Service Automation

    De l’opportunité d’affaires à la conclusion du projet, la solution Project Service Automation permet aux entreprises de services de suivre la progression du processus, d’allouer les ressources appropriées et de concrétiser des projets rentables en respectant les délais impartis et le budget alloué.

Comment éviter un échec d’implantation de Microsoft Dynamics 365

Pour réussir l’implantation de Dynamics 365, vous devez prévoir un programme de formation robuste.

Nous avons travaillé avec des centaines de clients pour faciliter l’adoption de la part des utilisateurs. Nous avons recensé dans un guide tout ce qui fonctionne et qui ne fonctionne pas, à savoir :

  • Les 5 erreurs de formation à éviter
  • Les 3 types de formation essentiels pour réussir
Faites passer vos solutions Dynamics 365 au niveau supérieur

Solutions Dynamics 365 Finance et Opérations

Notre équipe a procédé à des centaines d’implémentations Microsoft. Nous avons élaboré des modèles éprouvés dans le secteur manufacturier, dont ChemXpress pour la fabrication de produits chimiques, DiscreteXpress pour la production par lots et FoodXpress pour l’industrie alimentaire.

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Solutions Dynamics 365 for Customer Engagement

Améliorez l’expérience client et donnez à vos équipes de vente, de marketing et de services les moyens d’atteindre leurs cibles de revenu. Nos solutions sectorielles répondent aux besoins uniques des fabricants, des entreprises de services professionnels et des fournisseurs de matériel.

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Solutions axées sur les ventes

S’appuyant sur plus de 1 000 déploiements, nos solutions axées sur les ventes donnent à votre force de vente des informations clés qu’elle ne peut obtenir dans la solution Dynamics 365 standard.

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Solutions de productivité

Travaillez plus vite et plus efficacement avec nos solutions de productivité qui améliorent la fonctionnalité de votre installation de Microsoft Dynamics 365.

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Solutions d’intégration et de bases de données

Pour être efficace, votre solution CRM doit partager des données avec les autres systèmes.

Nos solutions vous aident à repérer, à relier et à transmettre des données importantes dans l’ensemble de votre entreprise.

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EDGE pour les opérations

Donnez à Dynamics for Finance and Operations la possibilité d’intégrer d’un coup les exigences réglementaires, les demandes de tests de qualité et les canaux complexes de ventes internationales.

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Nous sommes maintenant opérationnels avec notre plateforme CRM Dynamics 365 qui remplace les anciens systèmes. Tout le travail effectué par notre équipe et celle de notre partenaire Alithya a payé! Nous sommes impatients de voir les prochaines étapes de notre transformation numérique.

Alithya nous a aidés à migrer versde Salesforce à Dynamics 365. Ils ont fait migrer toutes nos données et nous ont aidés à bâtir notre système. Ils ont été présents tout au long du processus, ont déjoué tous les obstacles et nous ont amenés là où nous le souhaitions. Dynamics nous permet de rassembler toutes nos données dans un seul système centralisé, ce qui nous donne une excellente base pour mieux répondre à nos clients.

L’équipe d’Alithya était très bien préparée. Elle connaissait notre secteur d’activité. Le modèle de mise en œuvre « étape par étape » d’Alithya a été adapté à nos activités, ce qui a constitué une garantie de succès.

Les premiers mots qui me viennent à l’esprit quand je pense à Alithya, à leur équipe et à leur leadership est « ambassadeurs ». Que ce soit par l’intermédiaire de D365 University, de Alithya Connect ou de réunions avec la haute direction, ils ont toujours trouvé une solution. Ils nous ont toujours écoutés et ont agi comme le ferait un ami et partenaire. Alithya nous aide à tirer le meilleur de Microsoft Dynamics.

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