Plus que des rapports : un Dynamics 365 qui décide et exécute
Beaucoup de partenaires Microsoft implantent Dynamics 365. Pour nous, c'est là que le vrai travail commence.
Alithya réunit la finance, la chaîne d'approvisionnement, les ventes, le service, le service sur le terrain et les opérations de projet sur une seule assise Dynamics 365, puis la propulse avec Microsoft 365 Copilot, Azure, Fabric et des agents d'IA sur mesure. Résultat : vos systèmes ne se contentent plus d'observer, ils agissent. Des flux de travaux autonomes. Des décisions agentiques. Des opérations qui n'attendent personne.
Implantation, mise à niveau, modernisation : nous livrons de bout en bout, et nous restons bien au-delà de la mise en service pour étendre votre plateforme avec Copilot, des agents personnalisés et la gouvernance qui vous permet de les exploiter en toute confiance. Vous ne repartez pas avec un système qui raconte ce qui s'est passé, mais avec des opérations qui réagissent pendant que ça se passe.
Profitez de notre approche primée, axée sur les résultats
Avec Alithya, l'implantation de vos solutions Microsoft peut marquer le début d'un parcours de transformation riche en nouvelles possibilités.
Support technique Microsoft
Portail client Alithya
Tirez le maximum de votre investissement technologique grâce à des services gérés et à un soutien continu pour vos solutions Microsoft.
Gestion des relations avec la clientèle au moyen de Microsoft Dynamics 365
Comment faire pour satisfaire vos clients? Et comment les fidéliser? Nous savons que souvent, une clientèle heureuse est l’ingrédient secret de la prospérité d’une entreprise. Malheureusement, les entreprises sont souvent aux prises avec des données désordonnées sur la clientèle, un manque de communication efficace entre les équipes, un manque de personnalisation des outils, et une visibilité limitée dans le cadre des interactions avec des clients. Par ailleurs, des charges de travail sans liens entre elles et un manque d’intégration aux outils existants nuisent à l’efficacité.
Améliorez votre réussite en marketing, en ventes et en service grâce à l’analyse de données, à l’intelligence d’affaires en temps réel et à la gestion de campagne de bout en bout. Les experts d’Alithya peuvent vous aider à faire les bons choix de solutions CRM pour créer une expérience client attrayante, tirer parti des ventes et du marketing intelligents, offrir des services à la clientèle proactifs, déployer des services connectés sur le terrain et vous rapprocher des clients.
Une solution CRM unifiée de Microsoft vous aide à vous attaquer à la fragmentation excessive des données sur les clients, les ventes et le marketing.
Concluez plus de ventes et bâtissez des relations durables grâce à une vue unique de vos clients et de leurs besoins futurs. Planifiez, exécutez et analysez vos campagnes de façon fluide sur tous les canaux pour obtenir un meilleur rendement.
Résolvez les demandes plus rapidement et avec plus de constance grâce au traitement des dossiers assisté par l'IA, à la synthèse automatisée et à la connaissance qui remonte au moment précis où vous en avez besoin.
Faites passer votre centre d'appels hérité à un service agentique. Copilot prend en charge les appels courants, dirige chaque demande selon l'intention et remet les escalades à vos agents avec le dossier complet, déjà monté.
Optimisez l'affectation des ressources et assistez vos techniciens grâce aux données d'actifs, de garanties et de bons de travail accessibles en temps réel sur le terrain, en ligne ou hors ligne.
ERP agentique : finance, chaîne d'approvisionnement et opérations qui agissent avec Microsoft Dynamics 365
Qu’il s’agisse de finances, de chaîne d’approvisionnement, de gestion de projet ou de gestion des talents, il vous est possible d’intégrer de l’aide à la décision, des aperçus et de l’automatisation des processus dans les applications que vos salariés utilisent au quotidien pour en faire plus tout en atteignant vos objectifs stratégiques.
En étendant l'ERP avec Azure, Fabric, Security et Microsoft 365 Copilot, Alithya opérationnalise l'IA dans l'ensemble de votre écosystème d'affaires, et non uniquement à l'intérieur du système d'enregistrement. Là où la plupart des partenaires s'arrêtent à la mise en service, nous commençons à bâtir vers des flux de travaux autonomes et une prise de décision agentique.
Évaluez la santé financière et améliorez les contrôles grâce à des analyses intégrées et à des agents d'IA qui effectuent les rapprochements, signalent les exceptions et accélèrent la clôture financière.
Anticipez le changement, gagnez en agilité et prenez de meilleures décisions plus rapidement. Les agents d’IA surveillent en temps réel la qualité, les tendances de la demande et les risques d’approvisionnement afin de vous permettre d’agir avant que les défis ne deviennent des problèmes.
Optimisez chaque étape de la livraison de vos projets. Les agents d’IA assurent le suivi des progrès, recommandent les ressources appropriées et contribuent à livrer des projets rentables, à temps et selon le budget établi.
Elevate employee recruiting, onboarding, and retention with an integrated, scalable human capital solution.
Accélérez l'innovation avec le DevOps moderne
Livrez vos logiciels et vos solutions d'affaires plus rapidement, de façon plus sécuritaire et avec une plus grande confiance. Modernisez vos pratiques de livraison logicielle grâce à une stratégie DevOps complète qui aligne les personnes, les processus et la technologie. Que vous implantiez Microsoft Dynamics 365, que vous étendiez vos solutions avec Power Platform ou que vous développiez des applications sur mesure, nos experts vous aident à établir une assise évolutive pour l'amélioration continue.
Nous outillons vos équipes pour accroître la collaboration, automatiser les tâches répétitives, améliorer la qualité du code et réduire le risque de déploiement, à l'aide d'outils de premier plan. Accélérez vos cycles de livraison au moyen de processus reproductibles, tout en respectant vos exigences de gouvernance, de sécurité et de conformité.
Modèle de livraison moderne
Établissez des pratiques de gestion du code source, des branches, des versions, des mises en production et des environnements qui s'adaptent à Dynamics 365, à Power Platform et au développement personnalisé.
Sécurité tout au long du cycle de vie
Intégrez les pratiques DevSecOps, les points de contrôle de qualité et la validation de sécurité tout au long du cycle de vie du développement logiciel afin de réduire les risques en fin de parcours.
Performance amplifiée par l'IA
Outillez vos équipes de développement avec GitHub Copilot et l'automatisation moderne pour améliorer la collaboration, réduire le travail répétitif et accélérer la livraison.
Des services DevOps complets
- Capacités de service
- Pratiques modernes de gestion du code source, des branches et des mises en production
- Pipelines d'intégration continue et de livraison continue (CI/CD) pour automatiser les processus de compilation, de test et de déploiement
- Intégration DevSecOps tout au long du cycle de vie du développement logiciel
- Tests, validation et points de contrôle de qualité automatisés
- Accent sur l'habilitation
- GitHub Copilot et productivité des développeurs propulsée par l'IA
- Modernisation de l'ALM pour Dynamics 365 et Power Platform
- Mesures de performance de livraison et perspectives d'optimisation
- Formation, adoption et soutien à l'amélioration continue
Des solutions sectorielles de premier plan pour relever les défis quotidiens
Atteignez vos résultats d'affaires uniques grâce aux technologies Microsoft et à la connaissance approfondie des secteurs d'Alithya.
Rehaussez la performance de l'ensemble de votre entreprise, de l'usine jusqu'au service à la clientèle, tout en répondant aux défis de conformité, de production et de vente. Composez avec une demande irrégulière, des contraintes de ressources et de capacité, une réglementation stricte et la volatilité des matières premières en outillant vos employés avec des prévisions justes, de l'information en temps réel, des gabarits fondés sur les meilleures pratiques et des solutions ERP et CRM modernes.
Solutions d’Alithya pour le secteur manufacturier :
Alithya 365 Operations :
Consolidez l'information dont vous avez besoin pour obtenir une visibilité clé sur les problèmes de qualité et pour orienter les décisions importantes de votre organisation pour assurer la conformité aux exigences.
Alithya 365 Power Apps pur le secteur manufacturier :
Offrez à votre équipe des données de meilleure qualité pour mieux planifier, vendre davantage, faire le suivi des actifs et des garanties et traiter les retours grâce à nos Microsoft Power Apps pour la fabrication.
Alithya 365 DiscreteXpress :
Utilisez une infrastructure, une trousse d'outils et des données d'exemple préconfigurées afin d'offrir aux fabricants de biens discrets un point de départ simple pour leur implantation, ce qui élimine des heures coûteuses d'analyse et de formation.
Résultat : gérez facilement les ordres de production, soutenez les procédés de fabrication allégée, prévoyez les ventes, configurez les produits et plus encore.
Alithya 365 EAMXpress :
Intégrez les principaux scénarios sectoriels dans un gabarit de gestion des actifs éprouvé pour une implantation ERP rapide à l'atelier, dans les industries axées sur les équipements.
Résultat : simplifiez des processus comme l'entretien correctif et préventif ainsi que la gestion des pièces de rechange.
Alithya Agents IA pour la fabrication :
Surveillez en continu les exceptions de qualité, les signaux de demande et les perturbations d'approvisionnement, en signalant les problèmes et en déclenchant l'action avant qu'ils n'atteignent le plancher de production. Notre collaboration EDGE for Operations avec Microsoft étend cette approche à la fabrication de procédés, avec un contrôle de la qualité avancé à grande échelle.
Solutions d’Alithya par sous-secteur :
Notre expertise sectorielle et Microsoft Dynamics 365 vous donnent les moyens de relever les défis de la production et de la distribution d'aliments de grande qualité. Traversez sans heurts l'évolution des préférences des consommateurs, le resserrement de la réglementation et les attentes croissantes en matière de durabilité, portés par une culture axée sur les données et une source de vérité unique.
Relevez n’importe quel défi :
- Exigences réglementaires
- Évolution des besoins des consommateurs
- Validation par la FSA et le USDA
- Rappels et simulations de rappels
- Contrôle qualité
- Fusions et acquisitions
Traçabilité de la chaîne d’approvisionnement
Alithya 365 FoodXpress :
Intégrez des milliers de processus, ensembles de données et paramètres liés à l’industrie alimentaire définis dans Microsoft Dynamics 365 pour les finances et les opérations. Résultat : une meilleure gestion des lots, du traitement des coproduits, des sous-produits et du poids des captures, des promotions commerciales, des remises aux clients et plus encore.
Alithya 365 Dairy :
Répondez aux exigences réglementaires propres au secteur laitier, aux règles complexes de comptabilité et de production de rapports, aux exigences en matière de contrôle qualité, aux besoins en matière de traçabilité et aux exigences complexes en matière de formulation et de transformation.
Maximisez les actifs, réduisez les coûts et surveillez l’impact de vos décisions
Gérez plusieurs variables au sein de vos processus d’ingénierie et de livraison de produits en combinant Microsoft Dynamics 365 à notre expertise du secteur, en laquelle les fabricants de produits chimiques ont confiance.
Relevez des défis :
- Croissance découlant de fusions et d’acquisitions
- Modification de la réglementation
- Réduction au minimum des pertes de matières premières
- Gestion du potentiel des lots
- Accélération de la recherche et du développement
- Développement de produits durables
Alithya 365 ChemXpress : Simplifiez les procédures propres aux produits chimiques et tirez parti des avantages de vos données historiques pour produire rapidement des rapports à l’échelle de votre organisation. Résultats : gestion facile des lots, de la puissance, de la qualité, de la transformation des sous-produits, des remises aux clients, des promotions commerciales, de la surveillance, de la conformité, de la fixation des prix en fonction des attributs, et plus encore.
Bénéficiez de toutes une gamme de possibilités par les renseignements intégrés
Alithya et Microsoft Dynamics 365 vous aident à transporter les marchandises plus rapidement en produisant moins de déchets et en respectant la réglementation. Maximisez la capacité et favorisez l’amélioration continue en augmentant la visibilité à l’échelle de l’organisation grâce à une référence unique.
Attaquez-vous à ces domaines :
- Exigences réglementaires
- Validation par la FSA et le USDA
- Contrôles qualité
- Traçabilité totale
- Gestion de la production et de la recherche et du développement
- Norme 21 du CFR, partie 11, dossiers électroniques
- Conformité à la loi Sarbanes-Oxley (SOX)
- Good Automatic Manufacturing Practices (bonnes pratiques de gestion et de validation des systèmes automatisés), règle 5 (GAMP 5)
- Authentification unique pour la sécurité et la conformité
- Exigences spécifiques du client
- Processus de recherche et développement coûteux et coûts de production élevés
- Produits contrefaits
- Perturbations de la chaîne d’approvisionnement
- Préoccupations en matière de cybersécurité
Alithya 365 PharmaXpress :
Mettez en œuvre votre système ERP de façon appropriée afin de répondre aux réglementations gouvernementales qui s’appliquent spécifiquement aux fabricants de produits pharmaceutiques et tenez à jour les dossiers afin de respecter les exigences réglementaires. Résultats : améliorez la gestion de la qualité, la gestion des lots, le suivi de la conformité, la distribution de produits, et plus encore.
Relevez vos défis de production avec agilité, efficacité et conformité
Offrez des produits de haute qualité qui garantissent des résultats optimaux pour les patients en combinant Microsoft Dynamics 365 à une expertise de l’industrie à laquelle les fabricants d’appareils médicaux peuvent se fier. Obtenez une vue d’ensemble de votre entreprise en temps réel afin de prévoir les risques liés à la chaîne d’approvisionnement et d’y réagir, et offrez de façon sécuritaire des appareils médicaux novateurs qui peuvent sauver des vies.
Relevez les principaux défis, notamment :
- Exigences réglementaires et validation
- Traçabilité totale et contrôles qualité
- Processus de recherche et développement coûteux et coûts de production élevés
- Produits contrefaits
- Perturbations de la chaîne d’approvisionnement
- Préoccupations en matière de cybersécurité
- Norme 21 du CFR, partie 11, dossiers électroniques
- Conformité à la loi Sarbanes-Oxley (SOX)
- Good Automatic Manufacturing Practices (bonnes pratiques de gestion et de validation des systèmes automatisés), règle 5 (GAMP 5)
Alithya 365 MedDeviceXpress :
Combinez les processus de fabrication Lean avec des processus de conformité réglementaire rigoureux pour réussir dans le secteur complexe de la fabrication d’appareils médicaux. Résultat : déployez rapidement un système ERP pour répondre à ces exigences et plus encore.
Augmentez vos profits grâce à plus de possibilités
Exploitez de nouveaux potentiels de croissance grâce à l’agilité opérationnelle et à la durabilité en combinant Microsoft Dynamics 365 à une expertise à laquelle les fabricants de produits de construction peuvent se fier. Protégez vos flux de rentrées et votre rentabilité grâce à des processus de fabrication intelligents fondés sur des données et à des modèles d’affaires appuyés par une référence unique.
Relevez des défis, notamment :
- Volatilité du marché de la construction
- Perturbations de la chaîne d’approvisionnement
- Fluctuations des tarifs
- Planification de la production
- Gestion des stocks
- Contrôle qualité
- Production de rapports sur la durabilité
- Fusions et acquisitions
Maintenez le rythme de la croissance économique volatile et de la demande croissante en optimisant Microsoft Dynamics 365 grâce à l’expertise éprouvée des fabricants de biens industriels. Répondez à la demande de vos clients et concrétisez la fabrication intelligente grâce à Microsoft Dynamics 365 et aux garanties, à la configuration, à la méthode Lean, aux ordres de modifications techniques avancées, à la gestion du cycle de vie des produits, à la gestion des actifs de l’entreprise, aux services sur site, et plus encore.
Microsoft Dynamics 365 peut vous aider à relever des défis communs, notamment :
- Explosion de la concurrence mondiale
- Perturbations sans fin de la chaîne d’approvisionnement
- Lacunes émergentes en matière de compétences
- Stratégies de relocalisation
- Évolution de la demande des consommateurs
- Mesures de cybersécurité en place
- Besoin d’adopter de nouvelles technologies
Conclurez davantage de transactions, assurez le suivi des services et des garanties grâce à des solutions Microsoft intégrées tenant compte des opérations, du service sur le terrain, des ventes, du service à la clientèle, de la gestion de projet et des activités de marketing. Tirez parti plus efficacement des données pour renforcer les relations avec les clients et les partenaires de fabrication d’équipement en leur offrant des occasions pertinentes de croissance continue.
Surmonter les principaux défis, notamment :
- Pénurie de main-d’œuvre
- Indisponibilité de l’équipement
- Perturbations de la chaîne d’approvisionnement
- Gestion des stocks et services
- Gestion de la relation client
- Augmentation de la demande d’équipement neuf et usagé
- Adoption limitée de la technologie de pointe
Alithya 365 Power Apps for Equipment Dealers :
Tirez profit de l’intelligence artificielle et des données pour analyser vos ventes et votre historique de services afin de cibler les bons clients potentiels et de conclure davantage de ventes.
Alithya 365 Advanced Field Service :
Configurez et traitez des commandes complexes, établissez-en les prix et produisez des soumissions en fonction des stocks, en plus de créer des produits sur mesure pour les pièces, les garanties et la tarification dynamique.
Stimulez la croissance tout en améliorant votre rendement à l’aide de Microsoft Dynamics 365 grâce à l’expertise éprouvée d’Alithya dans les secteurs de la fabrication en mode mixte, notamment du papier, du caoutchouc, des plastiques et des métaux.
Donnez à chaque secteur de votre entreprise les moyens de tirer parti des avantages du fait de prévenir la prochaine perturbation en obtenant une compréhension claire et une collaboration efficace grâce à une référence unique. En tant que fabricant en mode mixte, vous devez faire face aux défis que posent les processus et les environnements de production en discontinu. Faites appel à notre expérience dans ces deux domaines pour atteindre vos objectifs opérationnels.
Des données enrichies, qui circulent en toute sécurité d'un point de service à l'autre. C'est ce qui donne aux équipes de soins le soutien nécessaire pour améliorer l'engagement des patients, les références médicales et les résultats de santé dans la communauté. Applications intégrées et tableaux de bord analytiques réunis sur une seule plateforme : toute l'information utile, au bon endroit, au bon moment.
Solutions d’Alithya pour le secteur de la santé :
Alithya 365 Power Apps
Faites le suivi des références de patients et de médecins, reliez l'information des appels téléphoniques aux campagnes marketing et surveillez le continuum de santé de la communauté.
- Alithya 365 Gestion de la relation avec les médecins
- Alithya 365 Approche auprès des patients
- Alithya 365 Analyse marketing
- Alithya 365 Gestion des installations
Le savoir agentique d'Alithya
Données structurées et non structurées, contrats, références, dossiers de soins : tout est relié. Vos équipes posent leurs questions en langage naturel et obtiennent des réponses, sans passer par une demande de rapport.
Stimulez la productivité, réduisez les tâches administratives, optimisez vos résultats stratégiques et simplifiez vos opérations grâce à une automatisation qui repose sur l'intégration fluide de vos tableaux de bord, de vos outils et de vos portails pour les agents, les courtiers et les clients.
Solutions d’Alithya pour les services financiers :
- Alithya 365 Power Apps pour les courtiers d’assurance
Assurez efficacement l’intégration et la gestion de vos agents d’assurance, en plus de réduire les risques liés à la non-conformité. - Alithya AI-FI
Gérez plus facilement les problèmes complexes de surveillance et de conformité. Grâce à la surveillance des opérations boursières AI-FI, vous pouvez réduire le nombre de faux positifs jusqu’à 95 % et consacrer plus de temps à ce qui importe pour votre entreprise et vos clients. Alithya Agents IA
Prenez en charge les flux de travaux lourds en documentation et soumis à la conformité. Les pièces justificatives sont récupérées et rapprochées, les dossiers présélectionnés selon vos seuils de politique, et la révision humaine demeure là où la réglementation l'exige.
Dépassez les attentes grâce à une véritable vue à 360 degrés de vos clients, en enrichissant Microsoft Dynamics 365 avec l'expertise des spécialistes des services professionnels d'Alithya. Faites une réelle différence pour vos clients et pour votre entreprise avec un cadre qui accélère le rendement de votre investissement dans Microsoft Dynamics 365. Obtenez des résultats d'affaires concrets : un meilleur taux de succès de vos soumissions, une efficacité opérationnelle accrue, des projets plus rentables, une gestion de comptes et des ventes incitatives améliorées, plus de pistes de vente, un pipeline plus solide et bien plus encore.
Solutions d’Alithya pour les services professionnels :
Alithya 365 Gestion immobilière
Renforcez les relations avec les locataires, créez des expériences de location cohérentes et offrez des services d’entretien proactifs.
Alithya Agents IA pour la livraison
Vos gestionnaires de projet ne sont plus seuls. Les agents de livraison prennent en charge les registres de risques, les journaux RAID (risques, hypothèses, enjeux et décisions), les rapports d'état et l'affectation des ressources. Exactement les mêmes agents qu'Alithya utilise sur ses propres projets.
Rehaussez la performance de l'ensemble de votre entreprise, de l'usine jusqu'au service à la clientèle, tout en répondant aux défis de conformité, de production et de vente. Composez avec une demande irrégulière, des contraintes de ressources et de capacité, une réglementation stricte et la volatilité des matières premières en outillant vos employés avec des prévisions justes, de l'information en temps réel, des gabarits fondés sur les meilleures pratiques et des solutions ERP et CRM modernes.
Solutions d’Alithya pour le secteur manufacturier :
Alithya 365 Operations :
Consolidez l'information dont vous avez besoin pour obtenir une visibilité clé sur les problèmes de qualité et pour orienter les décisions importantes de votre organisation pour assurer la conformité aux exigences.
Alithya 365 Power Apps pur le secteur manufacturier :
Offrez à votre équipe des données de meilleure qualité pour mieux planifier, vendre davantage, faire le suivi des actifs et des garanties et traiter les retours grâce à nos Microsoft Power Apps pour la fabrication.
Alithya 365 DiscreteXpress :
Utilisez une infrastructure, une trousse d'outils et des données d'exemple préconfigurées afin d'offrir aux fabricants de biens discrets un point de départ simple pour leur implantation, ce qui élimine des heures coûteuses d'analyse et de formation.
Résultat : gérez facilement les ordres de production, soutenez les procédés de fabrication allégée, prévoyez les ventes, configurez les produits et plus encore.
Alithya 365 EAMXpress :
Intégrez les principaux scénarios sectoriels dans un gabarit de gestion des actifs éprouvé pour une implantation ERP rapide à l'atelier, dans les industries axées sur les équipements.
Résultat : simplifiez des processus comme l'entretien correctif et préventif ainsi que la gestion des pièces de rechange.
Alithya Agents IA pour la fabrication :
Surveillez en continu les exceptions de qualité, les signaux de demande et les perturbations d'approvisionnement, en signalant les problèmes et en déclenchant l'action avant qu'ils n'atteignent le plancher de production. Notre collaboration EDGE for Operations avec Microsoft étend cette approche à la fabrication de procédés, avec un contrôle de la qualité avancé à grande échelle.
Solutions d’Alithya par sous-secteur :
Notre expertise sectorielle et Microsoft Dynamics 365 vous donnent les moyens de relever les défis de la production et de la distribution d'aliments de grande qualité. Traversez sans heurts l'évolution des préférences des consommateurs, le resserrement de la réglementation et les attentes croissantes en matière de durabilité, portés par une culture axée sur les données et une source de vérité unique.
Relevez n’importe quel défi :
- Exigences réglementaires
- Évolution des besoins des consommateurs
- Validation par la FSA et le USDA
- Rappels et simulations de rappels
- Contrôle qualité
- Fusions et acquisitions
Traçabilité de la chaîne d’approvisionnement
Alithya 365 FoodXpress :
Intégrez des milliers de processus, ensembles de données et paramètres liés à l’industrie alimentaire définis dans Microsoft Dynamics 365 pour les finances et les opérations. Résultat : une meilleure gestion des lots, du traitement des coproduits, des sous-produits et du poids des captures, des promotions commerciales, des remises aux clients et plus encore.
Alithya 365 Dairy :
Répondez aux exigences réglementaires propres au secteur laitier, aux règles complexes de comptabilité et de production de rapports, aux exigences en matière de contrôle qualité, aux besoins en matière de traçabilité et aux exigences complexes en matière de formulation et de transformation.
Maximisez les actifs, réduisez les coûts et surveillez l’impact de vos décisions
Gérez plusieurs variables au sein de vos processus d’ingénierie et de livraison de produits en combinant Microsoft Dynamics 365 à notre expertise du secteur, en laquelle les fabricants de produits chimiques ont confiance.
Relevez des défis :
- Croissance découlant de fusions et d’acquisitions
- Modification de la réglementation
- Réduction au minimum des pertes de matières premières
- Gestion du potentiel des lots
- Accélération de la recherche et du développement
- Développement de produits durables
Alithya 365 ChemXpress : Simplifiez les procédures propres aux produits chimiques et tirez parti des avantages de vos données historiques pour produire rapidement des rapports à l’échelle de votre organisation. Résultats : gestion facile des lots, de la puissance, de la qualité, de la transformation des sous-produits, des remises aux clients, des promotions commerciales, de la surveillance, de la conformité, de la fixation des prix en fonction des attributs, et plus encore.
Bénéficiez de toutes une gamme de possibilités par les renseignements intégrés
Alithya et Microsoft Dynamics 365 vous aident à transporter les marchandises plus rapidement en produisant moins de déchets et en respectant la réglementation. Maximisez la capacité et favorisez l’amélioration continue en augmentant la visibilité à l’échelle de l’organisation grâce à une référence unique.
Attaquez-vous à ces domaines :
- Exigences réglementaires
- Validation par la FSA et le USDA
- Contrôles qualité
- Traçabilité totale
- Gestion de la production et de la recherche et du développement
- Norme 21 du CFR, partie 11, dossiers électroniques
- Conformité à la loi Sarbanes-Oxley (SOX)
- Good Automatic Manufacturing Practices (bonnes pratiques de gestion et de validation des systèmes automatisés), règle 5 (GAMP 5)
- Authentification unique pour la sécurité et la conformité
- Exigences spécifiques du client
- Processus de recherche et développement coûteux et coûts de production élevés
- Produits contrefaits
- Perturbations de la chaîne d’approvisionnement
- Préoccupations en matière de cybersécurité
Alithya 365 PharmaXpress :
Mettez en œuvre votre système ERP de façon appropriée afin de répondre aux réglementations gouvernementales qui s’appliquent spécifiquement aux fabricants de produits pharmaceutiques et tenez à jour les dossiers afin de respecter les exigences réglementaires. Résultats : améliorez la gestion de la qualité, la gestion des lots, le suivi de la conformité, la distribution de produits, et plus encore.
Relevez vos défis de production avec agilité, efficacité et conformité
Offrez des produits de haute qualité qui garantissent des résultats optimaux pour les patients en combinant Microsoft Dynamics 365 à une expertise de l’industrie à laquelle les fabricants d’appareils médicaux peuvent se fier. Obtenez une vue d’ensemble de votre entreprise en temps réel afin de prévoir les risques liés à la chaîne d’approvisionnement et d’y réagir, et offrez de façon sécuritaire des appareils médicaux novateurs qui peuvent sauver des vies.
Relevez les principaux défis, notamment :
- Exigences réglementaires et validation
- Traçabilité totale et contrôles qualité
- Processus de recherche et développement coûteux et coûts de production élevés
- Produits contrefaits
- Perturbations de la chaîne d’approvisionnement
- Préoccupations en matière de cybersécurité
- Norme 21 du CFR, partie 11, dossiers électroniques
- Conformité à la loi Sarbanes-Oxley (SOX)
- Good Automatic Manufacturing Practices (bonnes pratiques de gestion et de validation des systèmes automatisés), règle 5 (GAMP 5)
Alithya 365 MedDeviceXpress :
Combinez les processus de fabrication Lean avec des processus de conformité réglementaire rigoureux pour réussir dans le secteur complexe de la fabrication d’appareils médicaux. Résultat : déployez rapidement un système ERP pour répondre à ces exigences et plus encore.
Augmentez vos profits grâce à plus de possibilités
Exploitez de nouveaux potentiels de croissance grâce à l’agilité opérationnelle et à la durabilité en combinant Microsoft Dynamics 365 à une expertise à laquelle les fabricants de produits de construction peuvent se fier. Protégez vos flux de rentrées et votre rentabilité grâce à des processus de fabrication intelligents fondés sur des données et à des modèles d’affaires appuyés par une référence unique.
Relevez des défis, notamment :
- Volatilité du marché de la construction
- Perturbations de la chaîne d’approvisionnement
- Fluctuations des tarifs
- Planification de la production
- Gestion des stocks
- Contrôle qualité
- Production de rapports sur la durabilité
- Fusions et acquisitions
Maintenez le rythme de la croissance économique volatile et de la demande croissante en optimisant Microsoft Dynamics 365 grâce à l’expertise éprouvée des fabricants de biens industriels. Répondez à la demande de vos clients et concrétisez la fabrication intelligente grâce à Microsoft Dynamics 365 et aux garanties, à la configuration, à la méthode Lean, aux ordres de modifications techniques avancées, à la gestion du cycle de vie des produits, à la gestion des actifs de l’entreprise, aux services sur site, et plus encore.
Microsoft Dynamics 365 peut vous aider à relever des défis communs, notamment :
- Explosion de la concurrence mondiale
- Perturbations sans fin de la chaîne d’approvisionnement
- Lacunes émergentes en matière de compétences
- Stratégies de relocalisation
- Évolution de la demande des consommateurs
- Mesures de cybersécurité en place
- Besoin d’adopter de nouvelles technologies
Conclurez davantage de transactions, assurez le suivi des services et des garanties grâce à des solutions Microsoft intégrées tenant compte des opérations, du service sur le terrain, des ventes, du service à la clientèle, de la gestion de projet et des activités de marketing. Tirez parti plus efficacement des données pour renforcer les relations avec les clients et les partenaires de fabrication d’équipement en leur offrant des occasions pertinentes de croissance continue.
Surmonter les principaux défis, notamment :
- Pénurie de main-d’œuvre
- Indisponibilité de l’équipement
- Perturbations de la chaîne d’approvisionnement
- Gestion des stocks et services
- Gestion de la relation client
- Augmentation de la demande d’équipement neuf et usagé
- Adoption limitée de la technologie de pointe
Alithya 365 Power Apps for Equipment Dealers :
Tirez profit de l’intelligence artificielle et des données pour analyser vos ventes et votre historique de services afin de cibler les bons clients potentiels et de conclure davantage de ventes.
Alithya 365 Advanced Field Service :
Configurez et traitez des commandes complexes, établissez-en les prix et produisez des soumissions en fonction des stocks, en plus de créer des produits sur mesure pour les pièces, les garanties et la tarification dynamique.
Stimulez la croissance tout en améliorant votre rendement à l’aide de Microsoft Dynamics 365 grâce à l’expertise éprouvée d’Alithya dans les secteurs de la fabrication en mode mixte, notamment du papier, du caoutchouc, des plastiques et des métaux.
Donnez à chaque secteur de votre entreprise les moyens de tirer parti des avantages du fait de prévenir la prochaine perturbation en obtenant une compréhension claire et une collaboration efficace grâce à une référence unique. En tant que fabricant en mode mixte, vous devez faire face aux défis que posent les processus et les environnements de production en discontinu. Faites appel à notre expérience dans ces deux domaines pour atteindre vos objectifs opérationnels.
Des données enrichies, qui circulent en toute sécurité d'un point de service à l'autre. C'est ce qui donne aux équipes de soins le soutien nécessaire pour améliorer l'engagement des patients, les références médicales et les résultats de santé dans la communauté. Applications intégrées et tableaux de bord analytiques réunis sur une seule plateforme : toute l'information utile, au bon endroit, au bon moment.
Solutions d’Alithya pour le secteur de la santé :
Alithya 365 Power Apps
Faites le suivi des références de patients et de médecins, reliez l'information des appels téléphoniques aux campagnes marketing et surveillez le continuum de santé de la communauté.
- Alithya 365 Gestion de la relation avec les médecins
- Alithya 365 Approche auprès des patients
- Alithya 365 Analyse marketing
- Alithya 365 Gestion des installations
Le savoir agentique d'Alithya
Données structurées et non structurées, contrats, références, dossiers de soins : tout est relié. Vos équipes posent leurs questions en langage naturel et obtiennent des réponses, sans passer par une demande de rapport.
Stimulez la productivité, réduisez les tâches administratives, optimisez vos résultats stratégiques et simplifiez vos opérations grâce à une automatisation qui repose sur l'intégration fluide de vos tableaux de bord, de vos outils et de vos portails pour les agents, les courtiers et les clients.
Solutions d’Alithya pour les services financiers :
- Alithya 365 Power Apps pour les courtiers d’assurance
Assurez efficacement l’intégration et la gestion de vos agents d’assurance, en plus de réduire les risques liés à la non-conformité. - Alithya AI-FI
Gérez plus facilement les problèmes complexes de surveillance et de conformité. Grâce à la surveillance des opérations boursières AI-FI, vous pouvez réduire le nombre de faux positifs jusqu’à 95 % et consacrer plus de temps à ce qui importe pour votre entreprise et vos clients. Alithya Agents IA
Prenez en charge les flux de travaux lourds en documentation et soumis à la conformité. Les pièces justificatives sont récupérées et rapprochées, les dossiers présélectionnés selon vos seuils de politique, et la révision humaine demeure là où la réglementation l'exige.
Dépassez les attentes grâce à une véritable vue à 360 degrés de vos clients, en enrichissant Microsoft Dynamics 365 avec l'expertise des spécialistes des services professionnels d'Alithya. Faites une réelle différence pour vos clients et pour votre entreprise avec un cadre qui accélère le rendement de votre investissement dans Microsoft Dynamics 365. Obtenez des résultats d'affaires concrets : un meilleur taux de succès de vos soumissions, une efficacité opérationnelle accrue, des projets plus rentables, une gestion de comptes et des ventes incitatives améliorées, plus de pistes de vente, un pipeline plus solide et bien plus encore.
Solutions d’Alithya pour les services professionnels :
Alithya 365 Gestion immobilière
Renforcez les relations avec les locataires, créez des expériences de location cohérentes et offrez des services d’entretien proactifs.
Alithya Agents IA pour la livraison
Vos gestionnaires de projet ne sont plus seuls. Les agents de livraison prennent en charge les registres de risques, les journaux RAID (risques, hypothèses, enjeux et décisions), les rapports d'état et l'affectation des ressources. Exactement les mêmes agents qu'Alithya utilise sur ses propres projets.
Modernisez maintenant, automatisez ensuite
D'un projet infonuagique unique à un projet multinuage, nous vous accompagnons. Tirez la plus grande valeur de vos solutions Microsoft grâce aux solutions, aux services et à l'expertise d'implantation inégalés d'Alithya. Comptez sur le savoir-faire technologique et l'expertise d'Alithya pour des implantations CRM et ERP livrées à temps et selon le budget.
Microsoft Dynamics 365 Project Operations
De la prospection à la livraison jusqu'aux paiements, Project Operations vous aide à assurer le succès et la rentabilité de vos projets.
Planifiez, collaborez, gérez et exécutez vos projets
Avez-vous du mal à obtenir la visibilité, la collaboration et l'agilité nécessaires au succès de votre entreprise centrée sur les projets? Ou à mener à bien vos projets d'immobilisations à temps et selon le budget? Modernisez et automatisez vos flux de travaux de gestion de projet avec Microsoft Dynamics 365 Project Operations. Cette solution complète réunit les équipes de vente, de dotation en ressources, de gestion de projet et de finance dans une seule application.
Permettez aux utilisateurs d'affaires de gérer l'ensemble du cycle de vie du projet, de la vente à la facturation et à la comptabilité, sans déplacer les données d'un système à l'autre. Conçue pour les entreprises facturables axées sur les projets ou pour les organisations qui déploient des projets d'immobilisations comme un nouvel emplacement ou de nouveaux services, Project Operations offre des outils pour les contrats de projet, l'exécution, le suivi du temps et plus encore.
Alithya est l'un des cinq seuls partenaires recommandés par Microsoft pour les migrations de Project Online vers Project Operations; vous pouvez donc être tranquilles, vous êtes entre bonnes mains.
Livrez plus de projets à temps et selon le budget avec Project Operations
Microsoft Dynamics 365 Project Operations vous aide à accroître la satisfaction de la clientèle, à simplifier vos flux de travaux et à réduire vos coûts. Profitez de fonctionnalités clés comme la planification de projet avancée, la gestion des ressources, la prévision des coûts et des analyses complètes pour rehausser l'efficacité globale et le succès des entreprises centrées sur les projets.
Prévoyez avec précision
Des prévisions de projet justes sont essentielles à une livraison réussie. Project Operations offre des outils de prévision avancés pour vous aider à prendre des décisions éclairées, à répartir les ressources efficacement et à livrer vos projets à temps. Permettez à votre équipe de prioriser les contrats, de repérer les occasions risquées et de déterminer la rentabilité.
Améliorez la prise de décisions
Une prise de décision éclairée repose sur des analyses révélatrices. Avec Project Operations, vous accédez à des analyses détaillées qui vous permettent d'évaluer la performance des projets, de dégager des tendances et de trouver des occasions d'amélioration dans vos systèmes actuels. Visualisez vos données de projet au moyen de tableaux de bord intuitifs. Suivez la progression, mesurez les indicateurs de performance clés et restez informés d'un coup d'œil pour mieux orienter vos décisions.
Alignez votre équipe
Une communication efficace est au cœur des projets réussis. Project Operations facilite l'intégration avec Microsoft Teams pour une communication fluide en temps réel, ce qui garde votre équipe connectée, informée et alignée tout au long du cycle de vie du projet.
Augmentez la productivité avec l'IA
Microsoft Copilot pour Project Operations aide à automatiser les actions au moyen de capacités d'IA comme le traitement du langage naturel. Remplacez les tâches manuelles et les étapes redondantes de vos processus actuels par l'automatisation des processus d'affaires afin d'atteindre l'efficacité opérationnelle.
Accélérez la modernisation de votre entreprise grâce à Microsoft Power Platform
Grâce à notre stratégie et à nos services, ainsi qu'aux fonctionnalités de Microsoft Power Platform, votre organisation peut automatiser et résoudre les problèmes plus rapidement en se connectant à Dynamics 365, à Office 365, à Azure et à des centaines d'autres applications.
Bonifiez vos applications et vos processus d'affaires avec AI Builder; connectez-vous à une variété de sources de données au moyen des connecteurs; créez, déployez et gouvernez des agents d'IA en parallèle de vos applications et de vos flux; le tout avec un puissant service de données pour bâtir rapidement des applications de calibre entreprise avec Dataverse.
Microsoft Power Platform est une puissante suite d'outils qui permet de répondre à un large éventail de besoins d'affaires.
Automatisez vos processus
Power Automate peut simplifier les tâches répétitives, comme l'intégration des employés, le traitement des factures et les flux de travaux du service à la clientèle.
Obtenez instantanément des aperçus
Power BI donne accès à des tableaux de bord et rapports interactifs, ce qui vous fournit de précieux aperçus sur le rendement des ventes, le comportement de la clientèle et l’efficience opérationnelle.
Développez des applications sur mesure
Power Apps vous donne les moyens de créer des applications sur mesure en fonction d’un besoin précis, que ce soit une tâche de gestion des stocks, de suivi des projets ou d’exploitation des services sur le terrain.
Mobilisez vos clients
Déployez des agents qui raisonnent à partir du contexte, regroupent les connaissances de plusieurs sources et livrent des recommandations propres à la tâche, plutôt que de simples robots conversationnels scriptés.
Reliez tous vos systèmes
Reliez tous vos systèmes Power Platform peut s'intégrer à d'autres services Microsoft ainsi qu'à des applications tierces afin de créer des flux de travaux et des échanges de données fluides.
Sites Internet à faible code
Microsoft Power Pages donne aux employés chargés du marketing et d’autres fonctions non techniques une plateforme intuitive qui simplifie la création et la gestion de pages Web.
Automatisez tout avec Power Automate
Power Automate vous aide à simplifier vos processus d'affaires et à automatiser les tâches répétitives. Son interface intuitive et ses nombreux connecteurs vous permettent de créer des flux de travaux avec peu ou pas de connaissances en programmation. Vous pouvez glisser-déposer des composants et configurer des flux de travaux pour gagner du temps et améliorer l'efficacité. Power Automate peut gérer des tâches simples, comme l'envoi de notifications, tout comme des processus plus complexes répartis sur plusieurs applications et services. Il est flexible et évolutif, ce qui le rend utile pour divers besoins d'automatisation dans un milieu de travail moderne.
Tirez parti de l’automatisation robotisée des processus (RPA)
La RPA simplifie la création, la mise en œuvre et la gestion de robots logiciels qui imitent des actions humaines au moyen de systèmes numériques. Elle relie les humains à des processus numériques pour nous permettre de dire adieu aux tâches répétitives et de faire de la transformation numérique une réalité. La RPA utilise des logiciels dotés de capacités d’IA et d’apprentissage automatique pour traiter de grands volumes de tâches répétitives qui étaient auparavant exécutées par des humains.
Les avantages de la RPA :
- Une transformation accélérée
- Aucune perturbation des systèmes sous-jacents
- Investissement initial minimal
- Un environnement bâti par programmation schématisée
- Évolutif et prêt pour l’entreprise
- Exactitude accrue
- Augmentation de la productivité
- Réduction des coûts
- Résilience accrue
- Valeur ajoutée relativement au personnel
Créez vos propres agents d'IA
Copilot Studio est l'endroit où se construisent les agents personnalisés. Les agents vont plus loin que les copilotes : ils raisonnent, planifient et agissent dans l'ensemble de vos systèmes d'entreprise, en prenant des initiatives à l'intérieur des balises que vous établissez, avec une supervision humaine là où elle compte.
Alithya a créé plus de 70 agents sectoriels déployables sur Copilot Studio et Microsoft Foundry, couvrant le service à la clientèle, les ventes, la finance, la chaîne d'approvisionnement, la qualité et la livraison de projets. Chaque mandat devient de la propriété intellectuelle réutilisable qui accélère le déploiement suivant. Les agents travaillent là où vos talents se trouvent déjà : Teams, Outlook, votre site Web, le mobile ou la voix, avec la gouvernance, la gestion des identités et la protection des données intégrées dès le départ.
Procédez à une migration sans heurts de vos flux de travaux RPA vers Power Automate
Automatisez votre mise à niveau au moyen de l’outil Alithya Rapid Migration
Transformez et modernisez simultanément vos processus RPA existants grâce à une solution basée sur l'IA qui :
- S’occupe de la transition de vos flux de travaux depuis votre plateforme actuelle d’automatisation vers Power Automate.
- Optimise le calendrier de migration et la qualité au moyen de modèles d’IA et d’apprentissage automatique et de bibliothèques personnalisées.
- Intègre l’automatisation à des services de Microsoft comme Microsoft 365, Dynamics 365, Azure, Teams, etc.
- Vous procure une analytique exploitable et des aperçus axés sur votre environnement de RPA existant pour améliorer la prise de décisions.
- Unifie la gouvernance de l’IA, la gestion des flux de travaux et la surveillance des modèles au moyen d’un système transparent et sécuritaire.
Power BI vous donne une vision du futur
Power BI est un ensemble de services logiciels, d’applications et de connecteurs qui œuvrent ensemble pour transformer des sources de données disparates en aperçus cohérents, visuellement immersifs et interactifs.
Vos données peuvent être sous forme de feuille de calcul Excel ou de collection d’entrepôts de données hybrides locaux ou infonuagiques. Power BI vous permet de vous connecter facilement à vos sources de données, de visualiser et de découvrir ce qui est important, et de partager ces informations avec qui vous voulez.
Microsoft PowerApps vous aide à réaliser de grandes choses
PowerApps est un ensemble d’applications, de services et de connecteurs, assortis d’une plateforme de données, qui fournit un environnement pour la création rapide d’applications sur mesure. Ces applications de programmation schématisée ou sans codage vous relient à vos données stockées dans une plateforme sous-jacente (Dataverse de Microsoft) ou dans plusieurs sources de données en ligne ou sur site (comme SharePoint, Microsoft 365, Dynamics 365, SQL Server, etc.).
Alithya 365 Powerhouse Playbook
Confirmez votre valeur commerciale, favorisez l’adhésion à l’interne, formez des utilisateurs sans expérience de codage et accélérez l’adoption des projets de Power Apps à l’interne. Créez des applications efficaces en toute confiance grâce aux conseils d’Alithya en matière de gouvernance et de pratiques exemplaires.
Le Alithya 365 Powerhouse Playbook constitue une combinaison éprouvée de services-conseils, de formations pratiques et d’applications Power Apps de Microsoft qui vous aide à :
- Informer et former vos employés pour qu'ils tirent parti de Microsoft Power Platform avec Power Apps
- Valider la valeur d'affaires, obtenir l'adhésion interne et accélérer l'adoption de vos projets Power Apps
- Profiter de services d'accompagnement pour former des utilisateurs de tous les niveaux à créer des applications d'affaires à faible code utiles, dans le respect des meilleures pratiques de conformité et de sécurité
- Adopter une discipline de gouvernance qui s'étend aux agents d'IA avec Microsoft Entra, Purview et Agent 365. Vous savez ainsi qui crée quoi, à quelles données les agents ont accès et qui en est responsable.
Alithya 365 Power Apps adaptées à votre secteur
Les experts d'Alithya ne connaissent pas seulement Microsoft, ils comprennent aussi les réalités sectorielles. Cette compréhension, jumelée aux besoins de nos clients, a alimenté le développement de nos solutions exclusives.
Offrez à votre équipe les données de qualité supérieure dont elle a besoin pour mieux planifier, vendre davantage, faire le suivi des actifs et des garanties, en plus de traiter les retours.
Les Power Apps vous permettent de simplifier la planification des comptes et les prévisions des opérations en regroupant les données cloisonnées. Vous obtiendrez le portrait global des habitudes des consommateurs et des tendances du marché.
Alithya 365 Smart Order Entry
Configurez, tarifez, établissez des devis et exécutez des commandes complexes en fonction des stocks et des produits configurés sur mesure, y compris les pièces, les garanties et la tarification dynamique.
Alithya 365 Advanced Field Service
Soutenez les actifs sérialisés des clients, faites le suivi des réclamations et des autorisations de retour et ajoutez des protocoles pour assurer la sécurité des techniciens sur le terrain.
Alithya 365 Equipment Dealers
Conclurez davantage de transactions et ciblez les bons clients éventuels. Cette Power App utilise les solutions Sales et Field Service de Dynamics 365 pour assurer le suivi des ventes de matériel et de l’historique de services. La mise à profit de la solution Sales de Dynamics 365 permet aux professionnels des ventes de prendre des décisions fondées sur l’IA et les données.
Faites le suivi des consultations entre patients et médecins, associez les renseignements téléphoniques aux campagnes promotionnelles et veillez à la continuité des soins au sein de la communauté.
Alithya 365 PRM
Ayez un meilleur aperçu des processus de gestion des relations avec les médecins
Alithya 365 Patient Outreach
Suivez les progrès des patients tout au long du processus de soins et consultez les tendances sur la santé des patients
Alithya 365 Marketing Analytics
Associez des appels téléphoniques entrants des consommateurs liés aux campagnes de marketing
Alithya 365 Facilities Management
Gérez les couvertures de garantie, l’historique des demandes de travail, le traitement des réclamations et les retours d’équipement hospitalier
Alithya 365 Agency Management
Améliorez les interactions avec les clients et fournissez aux courtiers et aux agents des données utiles pour gérer et conclure des affaires plus rapidement.
Alithya 365 Power Apps pour courtiers d’assurance
Assurez efficacement l’intégration et la gestion de vos agents d’assurance, en plus de réduire les risques liés à la non-conformité.
La mise en œuvre n’est que le début
Nous vous aidons à définir vos objectifs et à les atteindre grâce à la formation et au déploiement de Microsoft Dynamics 365 au sein de votre entreprise.
Misez sur l’adoption et les résultats opérationnels
Des centaines de clients, tous secteurs et modèles d'affaires confondus : nous avons déployé Microsoft Dynamics assez souvent pour savoir ce qui transforme une initiative en succès durable. Nos experts en adoption, en gestion du changement et en formation rallient toute votre équipe.
Bénéficiez du soutien complet de Microsoft Dynamics
Accédez à l'expertise qu'il vous faut pour garder vos solutions Microsoft Dynamics 365 pleinement fonctionnelles, selon de vos besoins d'affaires. Les services de soutien Microsoft d'Alithya mettent à votre disposition des ressources complètes et proactives : les bonnes réponses pour résoudre vos défis et livrer les résultats attendus.
Débutons votre transformation
Parlez avec nos experts Microsoft et débutez la modernisation de vos technologies ains que vos processus d'affaires pour un meilleur retour sur vos investissements.