Ces dernières années, les compagnies d’assurance ont connu des changements technologiques qui ont transformé le secteur. De nouvelles stratégies innovantes ont remodelé ce que signifie être compétitif. Pour répondre aux besoins de leurs clients, les assureurs utilisent des outils Microsoft pour améliorer la production et mieux gérer les activités de l’agence.
L’introduction de l’automatisation est devenue une étape importante dans la mise en œuvre des solutions. Sa capacité à optimiser les processus d’affaires, à maintenir l’expérience client et à rationaliser la gestion du temps est un service indispensable dans l’économie d’aujourd’hui. Microsoft offre une variété de technologies et de services sur le terrain pour mieux équiper les compagnies d’assurance afin qu’elles s’adaptent au monde numérique.
Ventes, marketing et service à la clientèle Microsoft Dynamics 365 (D365)
Parmi les nombreux services et technologies proposés, Microsoft D365 reste l’un des outils les plus précieux dans la poursuite de l’innovation. D365 enregistre toutes les informations relatives aux clients, telles que les contacts, les polices et les demandes d’indemnisation, ce qui permet d’améliorer le service à la clientèle grâce à une vue d’ensemble des activités des clients. De plus, D365 offre une gestion automatisée des clients potentiels qui permet de les suivre sans effort, ainsi qu’une gestion efficace des polices en réduisant les interventions manuelles et les erreurs.
Les connaissances et l’expérience d’Alithya avec Microsoft D365 fournissent des approches modernes pour identifier les objectifs, optimiser la productivité, ainsi que gérer les indicateurs clés de performance. La mise en œuvre de D365 pour votre organisation avec Alithya se concentrera sur l’augmentation des ventes, l’amélioration du soutien client, le renforcement de la performance des services sur le terrain et l’autonomisation de votre équipe.
Microsoft Power Apps et Power BI
Microsoft Power Apps est un autre outil formidable que les assureurs utilisent pour améliorer l’efficacité et rationaliser les processus. Les Power Apps permettent aux entreprises de créer des applications personnalisées avec peu ou pas de codage. Elles permettent notamment d’automatiser les processus de saisie des données relatives aux demandes d’indemnisation et d’évaluer les risques afin de mieux apprécier les décisions. En outre, les Power Apps offrent une gestion des polices en temps réel et un suivi des informations pour les renouvellements, ce qui simplifie la récupération des données.
Les Power Apps fonctionnent en toute transparence avec Microsoft Power BI pour fournir des tableaux de bord interactifs précis qui permettent de suivre les tendances et les indicateurs clés de performance. Power BI est un outil de visualisation de données utilisé pour transformer de grandes banques de données brutes en constats utiles. Les assureurs peuvent consolider, analyser et surveiller les données sans effort, tout en fournissant des rapports en temps réel sur les indicateurs critiques.
La combinaison de Power Apps et de Power BI optimise le flux de travail et le service à la clientèle, tout en améliorant l’efficacité et la gestion des risques. Les services d’Alithya peuvent aider à accélérer la productivité et à tirer le meilleur parti de vos données. L’Alithya 365 Powerhouse Playbook est une combinaison de services de conseil, de formation pratique et de modèles de Power Apps qui ont fait leurs preuves pour former vos employés et développer des applications efficaces en toute confiance. 365 AnalyticsXpress d’Alithya fournit des rapports analytiques complets en rassemblant plusieurs sources de données à l’aide de Power BI.
Alithya peut vous aider à faire croître et évoluer ainsi qu’à transformer votre entreprise avec Microsoft Dynamics 365
En utilisant des technologies automatisées, les assureurs peuvent rester à la pointe de l’évolution des besoins et transformer leur entreprise en un partenaire puissant. Les services tels que Microsoft Dynamics 365, Power Apps et Power BI transcendent les assureurs en une communauté plus intégrée numériquement. L’utilisation de l’automatisation contribuera toujours à réduire la charge de travail, à gérer les économies et à améliorer l’expérience client.
En tant que conseiller de confiance, nous avons plus de 20 ans d’expérience dans l’aide à la mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365 pour les clients du secteur de l’assurance. Grâce à la stratégie d’Alithya et aux technologies de Microsoft, votre agence peut s’adapter et innover dans l’ensemble de ses activités. Contactez-nous pour rencontrer l’un de nos experts afin d’en savoir plus sur Alithya et de libérer tout le potentiel de votre entreprise.