Au nom du Conseil, j’aimerais d’abord exprimer ma sincère gratitude aux professionnels et à l’équipe de direction d’Alithya pour leur engagement indéfectible envers la sauvegarde des intérêts de l’ensemble de nos parties prenantes durant cette période sans précédent. À tous les échelons de la Société, l’année qui s’est écoulée s’est caractérisée par des sacrifices, l’esprit d’innovation, la persévérance, l’agilité et un engagement formidables.

En même temps qu’elle s’adaptait à la pandémie et effectuait une transition en douceur vers le télétravail, Alithya a continué de soutenir ses clients avec une qualité de service et un dévouement exceptionnels. Je désire aussi remercier les membres du Conseil, qui n’ont pas hésité à intensifier leurs efforts dès le début de la pandémie pour appuyer les plans d’urgence pandémique de la direction visant à protéger nos clients, nos employés et la Société, nous permettant ainsi de nous assurer qu’Alithya était prête à naviguer dans des eaux inconnues.

La Société a réagi avec diligence au moyen de mesures d’urgence destinées à aider nos clients à faire la transition vers le télétravail et à protéger la santé et le bien-être de nos employés. À cet effet, elle a mis en œuvre de nombreuses initiatives pour s’assurer qu’ils disposaient et continuaient de disposer des outils dont ils avaient besoin pour surmonter les difficultés uniques apparues l’année dernière. Des mesures exceptionnelles ont aussi été prises rapidement à tous les niveaux pour protéger notre position financière et nos liquidités. Ces mesures comprenaient des programmes de protection des clients et des employés, une réduction de la rémunération de la direction et du conseil d’administration, un gel des salaires à l’échelle de l’entreprise, une réduction des dépenses et des mesures strictes de maîtrise des coûts, pour n’en nommer que quelques-unes. Tous les efforts ont été canalisés pour assurer la continuité des activités de l’entreprise et la rétention des professionnels hautement qualifiés sur lesquels compte Alithya. Tout au long de ce processus, notre équipe de direction a toujours gardé à l’esprit sa vision à long terme. Nous le voyons, cela a eu pour résultat un ajout important de nouveaux contrats et une forte croissance d’un exercice à l’autre, comme annoncé au dernier trimestre.

Les décisions courageuses et rapides de la direction nous ont placés dans une position de force au début du nouvel exercice.

Alors que nous célébrons le dixième anniversaire du rachat de l’entreprise par la direction, qui nous a engagés sur une nouvelle voie, je suis impressionné pas les succès que nous avons connus en tant que Société. En respectant ses promesses faites à ses clients et à ses partenaires de confiance, Alithya est devenue l’une des entreprises de services de transformation numérique les plus fiables du Canada et constitue maintenant la plus importante société technologique québécoise inscrite à la cote du NASDAQ. La dernière décennie, qui nous a apporté une pandémie mondiale, a été témoin également de 11 acquisitions, auxquelles s’ajoutent une transaction transfrontalière majeure, l’inscription en bourse de la Société et, plus récemment, l’acquisition d’une entreprise de services de transformation numérique avec à la clé des contrats à long terme d’une valeur totale combinée de 600 M$ conclus avec deux clients stratégiques et devant s’étendre sur 10 ans à compter du 1er avril 2021. Je suis motivé et rempli de confiance. Je vous le dis, le meilleur reste à venir.

UNE ANNÉE MÉMORABLE

Alithya a obtenu d’excellents résultats durant l’exercice 2021 alors qu’elle poursuivait son expansion nord-américaine, employant aujourd’hui plus de 3 000 professionnels. La solidité du plan de croissance interne à long terme de la direction et la qualité des acquisitions complémentaires sont confirmées par le soutien continu de nos investisseurs et de nos actionnaires, qui ont toujours à cœur de fournir à Alithya les outils nécessaires pour mettre en œuvre sa vision. Ce soutien a permis à la Société de clore l’exercice 2021 avec l’annonce de l’acquisition transformationnelle de la société R3D Conseil. Nous saluons aussi l’ajout de Québecor et de Beneva parmi nos actionnaires et nos clients stratégiques.

CONSOLIDATION DE NOS ASSISES

Alithya est fière des compétences et de l’expérience de son conseil d’administration, dont les antécédents en affaire et le flair financier sont collectivement essentiels à la réussite du plan stratégique à long terme d’Alithya. Nous continuons de collaborer étroitement avec l’équipe de direction d’Alithya en appuyant et faisant progresser des initiatives au service des intérêts de toutes les parties prenantes, y compris le développement d’un cadre ESG exhaustif visant à confirmer Alithya comme modèle en matière de responsabilité d’entreprise.

Alors qu’Alithya répond à l’accélération de la tendance des dépenses en technologies numériques au moyen d’un modèle d’affaires prévoyant des solutions souples et innovantes, le conseil d’administration continuera de se concentrer sur le soutien de l’objectif de la Société de devenir un chef de file digne de confiance en stratégie et en transformation numérique en Amérique du Nord.

INTÉRÊT RENOUVELÉ POUR UN AVENIR PROMETTEUR

Alors que nous passons à l’exercice 2022, nous restons prudents et vigilants face au risque existant en continuant de surveiller la situation mondiale. Nous sommes résolus à conserver une structure de capital souple et prudente afin d’assurer à Alithya la capacité d’honorer ses obligations financières et de garantir la solidité de l’actionnariat, ce qui consolidera la confiance des parties prenantes d’Alithya. Le Conseil demeure aussi concentré sur la réalisation des objectifs ambitieux de notre plan à long terme, mis en œuvre en 2018. Nous nous réjouissons d’avance de continuer notre parcours vers un développement commercial durable, qui repose sur de solides assises financières à notre disposition en vue de soutenir notre croissance interne et des acquisitions stratégiques.

Merci à tous de la confiance et du soutien que vous continuez à me témoigner.

Quand vous pensez à l’année d’incertitude mondiale que nous venons de vivre, quels sont les principaux enseignements que vous tirez à titre de chef de la direction et d’un point de vue humain?

« Reconnaissance » est le mot clé, et ce, à plusieurs niveaux. Je suis reconnaissant de la performance de notre équipe au cours d’une année très complexe pendant laquelle le concept d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée s’est retrouvé au premier plan. D’une façon ou d’une autre, tout le monde en a ressenti les effets, mais nous avons persévéré. En tant qu’entreprise, nous avons lancé de nombreuses initiatives afin d’alléger la pression sur notre personnel, et nous avons réussi à traverser cette période sans précédent ensemble en étant une famille professionnelle.

Cette année, nous avons célébré notre premier rassemblement mondial des fêtes en mode virtuel, et toutes nos régions y ont participé. Des initiatives comme les vidéoconférences La vie chez Alithya et notre nouveau site intranet mondial nous ont également permis de rester en contact les uns avec les autres. De plus, nous avons mis sur pied des séances sur la pleine conscience, la gestion du stress et bien d’autres sujets importants pour nous assurer que nos employés disposent des outils et des ressources nécessaires pour s’adapter en temps de pandémie. Officevibe, notre outil de mesures en temps réel auprès du personnel, a montré le bel accueil réservé à nos initiatives de mieux-être et de mobilisation entre pairs, ainsi que l’appréciation à l’égard de nos leaders. Je suis également reconnaissant pour les actions altruistes de nos héroïques professionnels de la santé et travailleurs de première ligne, dont certains comptent au nombre de nos clients, car leurs efforts acharnés nous ont permis de continuer à travailler.

En tant que chef de la direction d’Alithya, je suis reconnaissant envers notre équipe de direction qui a pris les mesures appropriées pour protéger notre personnel et nos clients, permettant ainsi à notre entreprise de croître pendant la pandémie. Ma reconnaissance s’étend à nos employés qui ont surmonté les perturbations dans leur vie privée en faisant preuve d’un professionnalisme et d’un engagement inébranlables. C’est ce qui nous a permis d’offrir comme toujours des services de grande qualité , dans un environnement 100% à distance! La force collective de notre équipe a permis de stabiliser le navire de notre entreprise dans des eaux tumultueuses, et nous avons pu maintenir le cap dans la voie que nous avions tracée. Nos professionnels sont ceux qui mettent en œuvre les projets découlant de notre plan stratégique, et ils ont accompagné nos clients dans leurs propres enjeux en les aidant à s’en sortir en meilleure position.

Au cours de la pandémie, Alithya a fêté les 10 ans de ce parcours extraordinaire que j’ai entrepris avec plusieurs proches collaborateurs qui sont encore à mes côtés aujourd’hui. Ce fut une aventure incroyable jusqu’à maintenant, pourtant j’ai l’impression qu’elle ne fait que commencer.

Malgré les immenses défis à relever, Alithya a enregistré une année record en termes de revenus (288 millions de dollars) et de nouveaux contrats (ratio nouveaux contrats/facturation de 1,31⁽¹⁾ pour l’exercice ). A quoi attribuez-vous cette stabilité?

À la façon d’Alithya de bien faire les choses.
En effet, Alithya a été fondée sur la base d’un concept très simple : devenir un conseiller de confiance en matière de stratégie et de technologie numérique pour les clients. Notre potentiel, notre envergure et nos compétences ont beaucoup évolué au fil du temps, mais cette vision nous guide toujours aujourd’hui. Nous avons commencé l’exercice 2021 pratiquement au moment même où la COVID-19 venait perturber le cours des choses dans le monde entier. De nombreuses entreprises œuvrant dans une multitude de secteurs ont connu des moments d’hésitation face au chemin à prendre, mais nous n’avons pas perdu de vue notre vision et nos priorités, y compris la protection de notre personnel et celle de nos clients. Grâce à une équipe de direction chevronnée, à une gouvernance solide, au soutien fort et inébranlable de notre conseil d’administration et à la prévoyance qui nous a dotés d’un plan stratégique solide à long terme, Alithya est aujourd’hui, plus que jamais, en bonne posture.

Alithya a poursuivi sa croissance grâce à l’accélération des projets de transformation numérique. Nous avions la certitude que notre plan à long terme était le bon et que nos professionnels feraient ce qu’il fallait faire. Cette formule a trouvé écho auprès de nos clients, et ils nous ont fait confiance pour les guider dans la crise. Nous avons également réussi à poursuivre la mise en œuvre de notre stratégie de croissance interne et d’acquisitions. Nous avons même créé des centaines d’emplois de qualité. Alithya continue d’attirer des personnes de talent : leur passion et leur expertise contribuent à notre croissance.

L’année écoulée nous a rappelé à quel point la société dans laquelle nous évoluons est vulnérable à bien des égards. Compte tenu de cela, que fait Alithya pour contribuer à un monde meilleur?

Notre vision à long terme est qu’Alithya soit un modèle de responsabilité d’entreprise auquel nos employés, nos partenaires, nos clients et les collectivités peuvent adhérer et dont ils peuvent s’inspirer. Notre engagement à l’égard des facteurs ESG crée également de la valeur à tous les niveaux, et nous nous concentrons sur les causes ayant le plus grand potentiel et le plus d’impact pour les collectivités dans lesquelles nous menons nos activités.

Du point de vue du leadership, Alithya s’efforce d’être un modèle d’inclusion et d’égalité des genres. Notre engagement à atteindre cet objectif se reflète dans nos initiatives de diversité et d’inclusion, dont un programme de formation sur les biais inconscients que nous sommes sur le point de lancer. Nous progressons également vers la Certification Parité en souscrivant au programme d’audit de l’organisme Gouvernance au Féminin, qui soutient le développement du leadership, l’avancement professionnel et la nomination au conseil d’administration des femmes. De plus, nous participons à la campagne du Club des 30 %. Récemment, des membres admirables de l’équipe Alithya ont décidé de se joindre aux comités de notre initiative Leadership au féminin, dont la mission est de renforcer les rôles de leadership des femmes, aussi bien chez Alithya que dans le secteur informatique en général.

Notre culture d’entreprise se reflète dans le soutien d’une multitude de causes et d’initiatives, et nous nous efforçons aussi d’appuyer les nombreuses initiatives proposées par nos employés. Sur le plan professionnel, nos experts ont consacré leur temps et leurs compétences à des œuvres cruciales, dont le développement de BénéClic, une nouvelle application mobile qui améliore l’accessibilité et la connexion entre des bénévoles et des enfants malades au Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine. Aux États-Unis, notre pratique Microsoft a offert son temps et ses ressources à Adoption-Share, un organisme américain sans but non lucratif, en vue de mettre au point une application Microsoft Power Apps qui réduira le temps consacré à la recherche de familles adoptives adéquates pour les enfants.

Sur le plan communautaire, nos employés se sont mobilisés autour d’événements organisés à l’extérieur de l’entreprise, comme la course annuelle Terry Fox et la randonnée cycliste de 48 heures au profit de la fondation Rêves d’enfants. Le club social de notre bureau de Québec a pris l’initiative d’organiser une collecte d’aliments non périssables au profit de l’organisme Solidarité Famille. En France, nos collègues participent chaque année à la World Cleanup Day. Aux États-Unis, les collègues ont organisé de leur propre initiative un défi de quatre semaines pour le mieux-être, et ils ont récolté près de 6 000 $ pour des familles dans le besoin dans le cadre de la campagne Feeding America. À Toronto, nos collègues ont lancé un programme de relations avec les autochtones afin d’améliorer les relations entre Alithya et les communautés et entreprises partenaires autochtones.

La conscience sociale est au cœur de la riche culture d’entreprise d’Alithya. Le respect et la confiance étant toutefois deux valeurs fondamentales pour nous, nous comprenons que les bonnes intentions doivent déboucher sur des plans et des actions concrètes. À cette fin, nous travaillons avec diligence à l’élaboration d’un cadre global permettant de faire avancer des initiatives importantes sur tous les fronts. Ce processus comprend une évaluation minutieuse de nos valeurs, politiques et programmes afin d’énoncer clairement nos priorités et de veiller à continuer à améliorer notre performance par la mise en œuvre de politiques progressistes et de pratiques exemplaires.

Parlez-nous de certains des points forts de l’exercice 2021 d’Alithya.

Nous avons terminé l’année avec un nombre record de nouveaux contrats, de revenus et de nouveaux clients, et nous avons annoncé une importante transaction conclue le 1er avril 2021. Je suis satisfait de la façon dont notre équipe continue de mettre en œuvre notre vision stratégique. Nous gagnons des parts sur des marchés ciblés, car les acquisitions antérieures sont maintenant intégrées à notre croissance interne et produisent des améliorations séquentielles de notre rendement. Compte tenu de la conjoncture, c’est un accomplissement extraordinaire qui nous donne grande confiance en nos réalisations et en nos objectifs.

Notre acquisition de R3D Conseil, effectuée le 1er avril 2021, change vraiment la donne pour Alithya, car les synergies collectives créées par cette opération contribueront à renforcer notre leadership sur le marché québécois et ailleurs. Cette acquisition ajoute 600 professionnels à notre bassin de talents, dont beaucoup possèdent une expertise complémentaire dans des secteurs que nous desservions déjà. De plus, l’acquisition apporte à Alithya une expertise stratégique dans le secteur des assurances, des télécommunications, et du secteur public, ce qui nous permet d’accélérer notre croissance sur ces marchés mondiaux dynamiques. La transaction comprend également deux ententes historiques avec Beneva (assurances) et Québecor (télécommunications), lesquelles généreront des revenus garantis combinés de 600 millions $ au cours de 10 ans, à partir du 1er avril 2021.

Aux États-Unis, nous avons connu une croissance séquentielle du troisième au quatrième trimestre. Par conséquent, nous avons bon espoir que l’activité continuera de s’intensifier au fur et à mesure que les projets reprennent et que de nouveaux contrats se transforment en revenus. Par exemple, notre pratique Oracle aux États-Unis a récemment achevé une importante mise en œuvre de la solution cloud de gestion du capital humain d’Oracle (Oracle HCM) pour le Nemours Children’s Health System, propriétaire-exploitant de plusieurs hôpitaux et centres de soins ambulatoires dans cinq États. En tant que partenaire Platinum d’Oracle avec une pratique dédiée aux soins de santé, Alithya est en bonne position pour bénéficier d’une forte croissance dans le secteur américain des soins de santé, qui fait face à des défis et pressions inouïs pour se moderniser.

Nous sommes très satisfaits de l’élan que nous avons pris, et les engagements de nos clients à ce jour nous donnent une visibilité pour les trimestres à venir.

En ce qui concerne les acquisitions, comment celles réalisées par Alithya ont-elles contribué à la croissance et au succès que l’entreprise connaît actuellement?

En plus d’une croissance interne rentable, l’un des piliers de notre plan stratégique à long terme a été notre approche très disciplinée envers les fusions et acquisitions. Cette approche nous a permis de connaître du succès, car en plus d’intégrer les opérations existantes des sociétés que nous avons acquises, nous avons tiré parti de nouvelles occasions de croissance et de ventes croisées. À titre d’exemple, nous avons mis au point et lancé une nouvelle version de notre solution logicielle exclusive, Alithya Gestion et Automatisation de Tests pour Oracle. Cette solution automatise et certifie les plans de test pour les mises à jour des modules Oracle Fusion Cloud. De plus, nous sommes en train de mettre au point des versions pour d’autres modules Oracle. Elle permet aux clients d’éviter de consacrer des centaines d’heures à des tests manuels pour chaque nouvelle version obligatoire du logiciel. Ce projet est fondé sur l’expertise issue d’acquisitions passées, notamment sur celle en matière d’assurance qualité logicielle qu’Alithya a obtenue grâce à l’acquisition du groupe Askida en 2020.

Au cours des six premiers mois de la pandémie, l’activité de fusion et d’acquisition a été brutalement stoppée. À la reprise des activités, nous avons vu de nombreuses entreprises tâter le terrain, mais nous sommes restés disciplinés. Notre objectif est toujours d’acquérir la bonne entreprise, au bon prix et au bon moment, en obtenant l’accès direct à une expertise et à un bassin de clients pertinents afin d’améliorer notre capacité à soumissionner pour des projets plus importants et stratégiques. Annoncée à la fin de l’exercice 2021, notre acquisition de R3D Conseil constitue un excellent exemple de cette approche. En plus d’accélérer notre entrée sur l’immense marché de l’assurance, l’expertise supplémentaire acquise grâce à l’acquisition de R3D Conseil nous dote des fondements d’un nouveau centre d’excellence en transformation numérique pour le secteur de l’assurance. Cette opération renforce également la base de connaissances d’Alithya, en plus d’être un complément à notre Centre de solutions numériques, qui s’est agrandi pour englober 400 professionnels au cours des deux dernières années.

Conclusion : La voie à suivre pour l’exercice 2022

« Reconnaissance » étant le mot clé pour ouvrir notre réflexion sur l’exercice 2021, « optimisme » est celui que je proposerai pour l’exercice 2022. Je suis optimiste à bien des égards, car nous avons entamé l’exercice 2022 avec un nombre record de nouveaux contrats, en plus des ententes sur 10 ans que nous avons signées avec Beneva et Québecor. Nous avons augmenté notre effectif mondial à plus de 3 000 professionnels au Canada, aux États-Unis et en France, et nous allons recruter de nombreux autres professionnels qualifiés. Alors que nous assistons à une certaine sortie de la pandémie dans les pays où nous sommes présents, nous appliquons les leçons tirées de l’année écoulée en aidant nos clients à accélérer leurs plans de transformation numérique. Alithya s’engage plus que jamais à les accompagner en étant leur conseiller de confiance en matière de stratégie et de transformation numérique.

(1) Mesure non conforme aux IFRS. Pour les détails, vous référer à la mise en garde sur les énoncés prospectifs et les mesures non conformes aux IFRS incluse dans cette présentation et à la section « Mesures non conformes aux IFRS » du rapport de gestion d’Alithya pour l’exercice clos le 31 mars 2021.