Solutions CRM

Donnez à votre équipe de vente les outils qui lui permettront d’augmenter sa productivité et de se concentrer sur le développement de relations fructueuses avec la clientèle. Votre équipe de ventes sera ainsi plus proactive et elle créera de nouvelles relations avec la clientèle à chaque occasion tout en enrichissant ses relations existantes.

Disposer d’une technologie qui automatise et soutient vos processus de vente engendre la productivité que vous recherchez. Nous sommes là pour vous aider à effectuer un réel changement commercial, à obtenir des résultats qui comptent.

Cherchez-vous à maîtriser les activités, la planification, l’exécution et l’analyse des données du marketing en utilisant tous les circuits — numériques, sociaux et traditionnels? La collaboration entre les ventes et le marketing est essentielle. Vous imaginez si les ventes et le marketing employaient des outils communs contribuant au succès d’une relation d’équipe interne optimale? Des outils qui partageraient une seule et même interface intuitive que les équipes pourraient facilement adopter? Nous aidons les professionnels du marketing à démontrer le rendement des campagnes à l’aide de puissants outils de production de rapports et d’intelligence d’affaires qui cadrent et s’harmonisent avec les ventes.

Cherchez-vous à fournir un service et un soutien à la clientèle multicanaux structurés, qui améliorent le service à la clientèle et le rendement dans leur ensemble? Saviez-vous qu’utiliser la bonne technologie permet à votre entreprise d’assurer un service et un soutien infonuagiques uniformes partout et en tout temps? En combinant efficacement la gestion des connaissances, le libre-service et l’engagement multicanal, nous pouvons vous aider à faire passer votre service au niveau supérieur.

Nous pouvons vous aider à transformer la manière dont vous servez vos clients, de l’interaction initiale à la résolution, du centre d’appels au service après-vente ou sur le terrain. Nous pouvons vous aider à intégrer toutes vos activités de service en un seul système. Cela signifie que chaque employé dispose du même accès à des données exactes, en temps réel, sur chaque client, et que le niveau de service demeure élevé à chaque point de communication. Laissez-nous aider votre service sur le terrain à devenir le volet pro actif, catalyseur de revenus, que vous avez toujours recherché.

Collaborer avec des collègues qui ne travaillent pas au même endroit fait partie du quotidien professionnel.

Votre entreprise a-t-elle transformé votre manière de travailler pour mieux répondre aux besoins actuels?

De la conduite de réunion à la transmission de notes en passant par le partage de documents, vos équipes ont besoin d’outils qui soient intégrés au CRM pour faciliter une collaboration productive et efficace, quelle que soit l’organisation géographique.

Fournir les ressources adéquates selon les besoins du client n’est pas simple quand les employés sont répartis dans le monde entier et qu’ils travaillent sur de multiples projets en même temps. De la vente initiale à la livraison du projet, Project Service Automation permet aux entreprises de service de suivre la progression du processus, de fournir les ressources adéquates là où on en a besoin et de réaliser des projets profitables en respectant les délais impartis et le budget.

Les représentants n’ont pas à partir à l’aveuglette. Donnez-leur les moyens de générer plus de revenus, d’accroître leur efficacité et de réduire leurs coûts grâce à l’information issue de l’IA. Privilégiez les pistes de vente et les clients potentiels qui bénéficient du plus grand nombre de signaux dans le système. Concentrez-vous sur les clients adéquats, surveillez la santé de votre relation avec eux et les possibilités de vente même lorsque la première vente est de l’histoire ancienne.