Solutions sectorielles de CRM

Personnalisez Microsoft Dynamics 365 CRM selon les processus de votre secteur d’activité

En tant que fabricant, firme de services professionnels ou fournisseur d’équipement, les exigences de votre secteur d’activités sont uniques.

Atteignez vos cibles de résultats d’affaires

Partenaire primée de Microsoft Dynamics, Alithya offre des solutions adaptées à votre secteur d’activité pour améliorer l’expérience client et donner à vos équipes de vente, de marketing et de services les moyens d’atteindre leurs cibles de résultats d’affaires.

Solutions de fabrication Solutions pour les fournisseurs d’équipement Solutions de services professionnels Solutions de gestion immobilière

Solutions de fabrication

Accélérez la croissance de votre entreprise manufacturière

Les fabricants sont quotidiennement confrontés à des défis de production, de vente et de réglementation complexes. Alithya offre des solutions de CRM propres aux fabricants fondées sur Microsoft Dynamics 365. Les flux de travail, les modèles et les tableaux de bord s’appuient sur les pratiques exemplaires du secteur, ce qui permet de prévoir le travail à faire avec exactitude, et de simplifier les procédés et les processus

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Solutions pour les fournisseurs d’équipement

Propulsez la commercialisation, inspirez les ventes et entraînez les perspectives du service à la clientèle

Comment établit-on et développe-t-on les relations avec la clientèle, et maximise-t-on le suivi des ventes? La solution pour fournisseurs d’équipement d’Alithya pour Microsoft Dynamics 365 améliore la gestion de comptes et des ventes. Propulsez les ventes, gagnez de la visibilité dans vos activités de commercialisation, gérez le service, contrôlez les actifs en location et effectuez le suivi de la productivité du service à la clientèle

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Solutions de services professionnels

Innovez dans votre manière d’entrer en communication avec les clients

Pour maintenir votre avantage concurrentiel, la satisfaction de la clientèle est essentielle. Optimisez la plateforme Microsoft Dynamics 365 pour améliorer la communication et faciliter la collaboration entre les divers services. Grâce à notre solution, vous améliorerez l’engagement du client, offrirez des expériences clients exceptionnelles et créerez des garde-fous afin de maintenir vos engagements envers la clientèle dans les délais impartis et le budget alloué

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Solutions de gestion immobilière

Améliorez l’expérience vécue par vos locataires

Consolidez la relation avec vos locataires, créez une expérience locative uniforme et offrez des services d’entretien proactifs grâce à la solution de gestion immobilière pour Microsoft Dynamics d’Alithya.

En consolidant la relation avec vos locataires, vous augmentez votre résultat net.

« Microsoft Dynamics a aidé notre entreprise à se positionner pour l’avenir en fournissant les éléments de base pour promouvoir la croissance. Dans notre domaine, nous vendons du temps et de l’espace … c’est tout. Nous devons fournir une meilleure expérience client que nos concurrents. Au fur et à mesure que notre entreprise prend de l’ampleur, et que nos exigences changent, nous pouvons poursuivre sur cette base. »

Voici pourquoi le CRM change souvent les résultats d’affaires

Notre directeur des résultats d’affaires, Patrick Lewis, explique pourquoi les objectifs d’une entreprise peuvent changer après la mise en œuvre d’un CRM, et pourquoi c'est une bonne chose!

HPO

Mettez en place votre solution CRM en moins de30 jours

Soyez opérationnel en moins d’un mois avec notre trousse de déploiement Microsoft Dynamics 365 Ventes Zero2Ready.

  • Déploiement à distance en moins d'un mois
  • Réduction des risques grâce à un forfait fixe
La différence Alithya

Organisation hautement performante

Les entreprises qui ont le plus de succès dans la mise en œuvre de Dynamics 365 considèrent leur logiciel comme un moteur qui engendre des résultats opérationnels ou qui exécute la stratégie. Nous appelons ces entreprises des « organisations hautement performantes » (ou High Performing Organizations — HPO). Nous nous sommes inspirés de ce modèle et avons créé le concept HPO qui vous aide à organiser vos ressources et à planifier leur travail afin de soutenir vos initiatives avec Dynamics.

Méthodologie CORE (Customer Owned Rapid Engagement)

Grâce à la méthodologie d’engagement rapide du client, ou méthodologie CORE, vous outillez le personnel des ventes, du marketing et du service à la clientèle en plaçant la solution Microsoft Dynamics 365 au cœur de votre entreprise. La méthodologie agile CORE garantit que tous les utilisateurs de la solution seront déjà formés le jour de sa mise en service. Résultat : votre entreprise a les moyens d’aller de l’avant.

Formation avec D365 University

Assurez-vous que vos équipes sont rapidement opérationnelles avec Dynamics. Nous offrons une formation sur mesure, qui tient compte du poste de chacun, pour vos équipes de ventes, de marketing et de service. Les options et les ressources de D365 University sont accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Nous créons, pour vous, des solutions Microsoft primées