Le marché du travail subit de grandes transformations. Ce n’est pas un secret. Et évidemment, nous, en tant que gestionnaires, sommes interpellés par la chose. On se questionne et on se challenge. Est-ce qu’on fait ce qu’il faut? Est-ce qu’on le fait bien ? Est-ce que les membres de notre équipe sont heureux au travail?
Je n’ai pas la prétention d’avoir réponse à toutes ces questions. Malgré tout, j’ai quelques pistes à vous proposer.
La perfection n’existe pas
L’image du leader parfait, c’est complètement dépassé ! Une telle approche est démotivante pour le reste de l’équipe. Prendre trop de place dans le quotidien opérationnel étouffe l’esprit d’initiative des gens moins expérimentés.
C’est impossible de tout savoir et d’avoir toujours raison. Donnez-vous le droit de vous tromper et n’hésitez pas à l’admettre. Pariez sur votre côté humain. Soyez attentifs et réceptifs, faites preuve de flexibilité et d’indulgence. Encouragez vos gens à être en mode « solution » et surtout, soyez-le vous aussi !
La pierre angulaire? C’est votre équipe!
La structure administrative de votre organisation vous positionne au-dessus de votre équipe. Par contre, si on analyse le tout d’un point de vue « terrain », je pense qu’il faut placer les rôles opérationnels au même niveau que ceux de gestion. En d’autres mots, les rôles de gestion sont importants dans une équipe. Mais pas plus que les autres.
Cela implique une relation d’égal à égal avec les autres membres de l’équipe, tout en étant capable de les guider et d’accepter leurs idées et points de vue. Concentrez-vous sur la manière dont vous pouvez contribuer au succès collectif.
L’adaptation, cette précieuse alliée
Avec les années, j’ai conclu qu’il n’y avait pas une recette universelle en ce qui a trait à la gestion des équipes. Chaque situation mérite sa solution. D’une part, il n’y a pas deux employés semblables. Ce qui est idéal pour certains sera une source d’irritants pour d’autres. C’est important d’adopter une approche qui favorise l’atteinte de la cible et qui est adaptée à votre style de gestion. L’inverse serait l’équivalent de courir un marathon avec les mauvais souliers.
Il faut donc établir des modes de fonctionnement qui respectent les préférences de l’équipe et qui collent à votre style de gestion. Le mot d’ordre : adaptation !
Savoir nourrir les sources de motivation
Je n’ai pas souvenir d’un employé démotivé dès son entrée en fonction. Le défi consiste à maintenir et à faire grandir cette étincelle. Facile à dire, j’en conviens.
Pour garder nos gens motivés, c’est important de leur offrir la chance de grandir et d’évoluer à un rythme qui leur convient. Un autre élément fondamental, pour que chaque membre de l’équipe reste enthousiaste, c’est de donner un sens à leur travail et d’exposer la valeur apportée.
L’ultime clé, la communication
La communication est au cœur de notre travail. Et pourtant, il n’est pas rare de constater ce qui peut sembler être des manques de communication : messages mal interprétés, manque de contexte, mauvais intervenants, communications lues en « diagonale », etc. Voici quelques trucs :
- Communiquez plus que pas assez
- Soyez clairs dans vos directives
- Favorisez les interactions régulières
- Répondez aux interrogations rapidement
Rappelez-vous que les employés représentent la ressource la plus précieuse dans la quasi-totalité des organisations. Par conséquent, des investissements dans le domaine vous permettront d’obtenir des résultats incomparables. En conjuguant les meilleures pratiques en matière de leadership, votre équipe pourra atteindre tous les objectifs que vous établissez.