Service client – Omnicanal

Publié le 16 avril 2020
mai
19
11h00 - 12h00

Dans ce webinaire (en anglais seulement), nous nous concentrerons exclusivement sur le rôle de toutes les activités d'utilisation des services et d'engagement client liées au service client, terrain ou projet dans Microsoft Dynamics 365 / CRM. De la gestion de cas au support Omni-Channel, cette séance se concentrera sur tout ce qui concerne le service client.

 

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